to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra firmasından alınan duş sistemi ile alakalı paslanma sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değiştirilmesi için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis aracılığı ile talebimizi oluşturduk. Sonraki süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin çağrı merkezini 3 kere aradığımda sonuca ulaşa...
45 gün önce, markasına ve 10 yıl garantisine güvenerek 12.500 TL ödeyip Vitra marka klozet aldım. 20 gündür evimde kullanıyorum. Ancak klozetin su haznesinde terleme oluşuyor. Vitra Trabzon yetkili servis elemanını çağırıp kontrollerini yaptırdım. Hatta yeni klozetin kurulumu için 1.800 TL Vitra yet...
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
Vitra’dan özel tasarım, üzerinde tasarımcı imzası bulunan bir lavabo ve dolap satın aldım. Bu ürünlerde imzanın bulunması için ayrıca ücret ödeniyor ve tüm Vitra bayilerinde bu şekilde satılıyor. Ancak bana teslim edilen üründe tasarımcı imzası yoktu. Ürünün montajı yetkili servis tarafından ücretsi...
Vitra banyo dolabı çekmece ön kapağı yerinden çıkmıştır. 8 ay önce kullanılmaya başlandı. Çekmece ön kapağı, ahşap kavelayla, az miktarda tutkal ve kağıt zımbası ile üretilmiş; üretim çok kalitesiz. Metal bağlantı parçası ve vida yok. Ön kapak yaklaşık 30x80 cm boyutunda ve bu parça insanın ayağına ...
"Biraz uğraşlar sonucunda Vitra tarafından değişim sağlandı."
Edirne Vitra yetkili mağazasından bir adet 180 cm genişliğinde küvet aldık. Küveti inşaat sürecinde olduğumuzdan ötürü henüz teslim almadık. Ancak evi...
İstanbul Maltepe İdealtepe Vitra yetkili satıcısından 1,5 ay önce, kapalı kutuda banyo için tezgah üstü seramik çanak aldık. Ürünü yeni taşınacağımız eve biz yokken mobilya ustası açmış ve monte etmiş. Eve gelip çanağı gördüğümüzde, üst sağ tarafından yamuk ve yüzeyinin pürüzsüz değil, çok çirkin bi...
İş yerimde Vitra marka pisuvar kullanmaktayım. Bundan 3 hafta önce genel merkezlerini arayıp bozulan klozetim için tamir talebinde bulundum. Beni Adana da yetkili servis olarak üçel ticaret diye saçma sapan bir firmaya yönlendirdiler. Adamlar geldi. Arıza tespiti yaptı ve benden servis ücreti+parça...
Evimi tadilat yaptırdım ve tüm ihtiyaçlarımda tercihim Vitra oldu. 42 parça Vitra ürünü aldım. 1. Vitra memoria memoria çanak lavabo oval, 75X47 cm tek armatür delikli, su taşma deliksiz, clean, mat siyah- ürününü bayisinde önerisi ile tercih ettim. Özellikle siyah olduğunu su izi bırakıp bırakmayac...
Vitra markalı gömme rezervuarı 2024 yılı mayıs ayında 10 yıl garantili şekilde satın aldım. Fakat ürün 3. Ayında ne hikmetse ara ara su kaçırmaya başladı. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettiğimde ilk olarak montajı biz mi yaptık dedi. Bende hayır harici yaptırdım dedim, gelip bakarız sorun garanti ...
Vitra İzmir mağazasından 2 Ocak 2024 tarihinde bir milyon tl nin üzerinde alışveriş yaptık. Ürünlerin bir çoğu çok geç teslim edildi ve hala 2 ürünümüz teslim edilmedi. Bu konuda Vitra ya defalarca yazmama aramama rağmen sesimizi duymadılar. Genel merkez sizi arayacak dediler. Üstünden 1 ay geçti.
17.08.2023'te Vitra'dan 2 adet aynı klozetten aldım. Birinde 1 ay içerisinde sifon akıtmaya başladı ve kapağı montaj yerinden kırıldı. Servis geldi si...
"Genel merkezden arayan beyefendiye ve Mersin Vitra teknik servise ve ürünlerin montajında emeği geçen Ali idi ismi sanırım Ali ve arkadaşına ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. İşini severek yapan gençler umarım hak ettikleri yerlere geleceklerdir. Yaklaşımları, durumu izah etmeleri vb. (gençlerde genel merkeze bir mesajım olsun)"
"Teşekkürler Vitra"
"Keşke bunlar hiç yaşanmamış olsaydı. En baştan bu hizmeti verseydiniz. Yine de teşekkürler"
3 adet Vitra gömme rezervuar takımı satın aldım. Ürün kurulduktan sonra 1 tanesi tarak musluğundan su kaçırdı. Arızalı parçanın adı salmastra imiş. Se...
Vitra'dan klozetin iç kısımlarında kılcal kararmalar ve lavaboda sarı leke oluşmuştur. Defalarca temizlenmesine rağmen kararmalar gitmiyor. Genel merkezinizi aradım Mersin bölgeden 2 arkadaş geldi. Ve kullandığım kimyasallardan olduğunu söyledi. Kimyasallarda normal marketlerde satılan banyo temizli...
"Merhaba Değişim sürecinde firmanın göstermiş olduğu hassasiyet için teşekkür ederim. Ürünün sevki ve montajı konusunda da Karşıyaka servisine ayrıca teşekkür ederim. Saygılarımla"
Vitra'dan klozetin iç kısımları kararma oluşmuştur. Defalarca temizlenmesine rağmen kararmalar gitmiyor. Kalitesine güvenerek yıllarca farklı adresler...
Vitra marka klozet kapağında (Henüz 6 aylık bir ürün ) yaşadığımız sorundan dolayı yetkili servis ile iletişime geçtik. Genel merkez Adana Vitra servise yönlendirdi servis telefonları açmıyor genel merkezin ilgisi sayesinde servise ulaştığımızda bir hanımefendi görsel göndermemizi kendilerinin ürünü...
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumu çözdü.. Teşekkürler..."
13.12.2022 tarihinde İzmir Çeşme Vitra (Mete Yapı) 'dan bazı ürünler satın alıp, yanında da Tom Dik son serisinden ayna satın aldık. Ayna teslimatı so...
