to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus Kozyatağı şubenizden büyük bir emekle aldığım banyo lavabo dolabınız (Ora Set) ile ilgili yaşadığım montaj süreci tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Her şey baştan aşağı yanlış ilerledi. Kutudan çıkan dolabın alt kısmı ile aynalı üst kısmı arasında belirgin bir renk farkı vardı ve bunu montaj eki...
İzmir Ege Perla’daki Yıldız Dizayn bayisinden Vitra marka üç adet banyo mobilyası satın aldık. Daha önceki alışverişimizde de benzer bir sorun yaşanmıştı, bu sefer ise evde yalnız bir bayan olarak teslimat sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Mobilyaların daireye kadar teslim edilmeyeceği, araçta...
12/10/2025 tarihinde Vitra.com üzerinden 3000571692 kodlu banyo dolabını sipariş ettim ve 15/10/2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, lavabonun kırık ve dolabın hasarlı olduğunu tespit etti. Teknik servis, bu şekilde montajın mümkün olmadığını belirtti. Durumu hemen m...
Şubat ayında Ankara Sincan Koçtaş mağazasından aldığım Vitra banyo dolabının bir çekmece kapağında şişme sorunu yaşadım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan bu sorunla karşılaştım ve bugün fark ettim. Şu ana kadar Vitra veya Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturam elimde olmasa da Ko...
4 Temmuz’da Bandırma’daki Vitra Çalışkan mağazasından banyo lavabosu satın aldım. Ürünün teslimatı üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ayrıca, gelen ürünler arasında kırık ürün de çıktı. Kırık ürünle ilgili olarak videosunu mağazaya göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş...
Vitra markasına ait İzmir Mete Yapı Vitra bayisinden aldığım banyo bataryasında yaklaşık 5 aydır küflenme ve lekelenme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve servise fotoğraflar gönderdim, ancak şu ana...
17.07.2025 tarihinde Istaş Mühendislik’ten Vitra System Rai, Punto 3f el duşu ve Solid banyo bataryası satın aldım. Ürünler sıfır olmasına rağmen Rai System arızalı çıktı. Sorunu hemen bildirip servis kaydı açtırdım, ancak 'ilgilenilecek' denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 11...
Mart ayında Balıkesir Edremit’teki Uytun-Vitra bayisinden aldığım ve Burhaniye’de montajı yapılan Vitra Optimum Neo Kare mf Gövde 90X90 duş teknesinin yüzeyinde, montajdan yaklaşık 3 ay sonra lekelenmeler oluşmaya başladı. Temizlikte kesinlikle çamaşır suyu kullanmadım, sadece Cif jel kullandım. Bun...
23 Temmuz’da Trabzon F**** N** A*** S***** isimli Vitra bayisinden “çiçekli” model banyo seramik ürünü için 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, 24 Temmuz’da ürünü teslim almadan ve hiç kullanmadan siparişten vazgeçerek iptal talebimi ilettim. Satış işlemi telefondan yapıldı, herhangi bir sözle...
Koçtaş online üzerinden, satıcı Vitra olan Vitra Mia 75024 Banyo Dolabı Seti, Çekmeceli, 80 cm, Parlak Beyaz modelini 08/09/2025 tarihinde sipariş ettim ve ürünüm 11/09/2025 tarihinde teslim edildi (Sipariş No: 1077291079). Ürün paket içeriğinde belirtilen Artema batarya ve iki adet ara musluk taraf...
15 Temmuz 2025 tarihinde Vitra marka Ardea model banyo dolabını satın aldım. Montaj için yetkili servis, 15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi'ndeki adresime geldi. Kurulum sırasında, kapalı kutudan çıkan aynanın kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, yeni aynayı getirece...
Vitra Sento banyo dolabımın yavaşça kapanmasını sağlayan mekanizması yaklaşık 10 aydır düzgün çalışmıyor. Parça bozuk olduğu için dolap kapağı yavaşça kapanmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Nevşehir Vitra servisi Bayram Usta eve gelip sorunu ç...
"Vitra konuyu hızlıca değerlendirip, müşteri memnuniyeti kapsamında değişimi yapacaklarını bildirmiştir. Teşekkür ediyorum."
Vitra markasına ait düz ledli banyo aynasında, montajdan hemen sonra iç kısmında leke oluştuğunu fark ettim. Bu ürün, sıfır olarak teslim alınan dairenin banyo montajında kullanıldı ve banyo dışında herhangi bir ortamda bulunmadı. Ürünün üretim tarihi Ağustos 2023 olup, garanti süresi dolmadan (2 yı...
Vitra markalı gömme rezervuarımızın kumanda panelinde bu hafta tuş bağlantısı kırıldı. Daha önce de benzer şekilde rezervuar bağlantı hortumu, diğer banyodaki kumanda paneli ve klozet kapağında çeşitli sorunlar yaşadık. Markalı bir ürün tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu tür arızalar ve malzeme ...
29 Haziran 2025 tarihinde Hatay’daki Mert Yapı Vitra Bayisi’nden Vitra Ankastre Duş Seti satın aldım. Kurulumdan hemen sonra ürünü test ettiğimde, kartuş kısmından su sızıntısı olduğunu fark ettim. Durumu satın aldığım bayiye ilettim ve onlar da beni Vitra servisine yönlendirdi. Vitra servisi inşaa...
Vitra markalı dolaplı banyo takımının el yıkama lavabosunun sırları bir yıldır çatlamış durumda. Lavabonun bulunduğu daireyi müteahhitten aldım, herhangi bir garanti belgesi veya fatura verilmedi, elimde sadece tapu mevcut. Lavabo darbe almadı ve aşırı sıcak ya da soğukla da teması olmadı. Sorunun k...
Vitra servisinden hizmet alamadığım halde, tam ücret ödedim. Banyomuzda sökülecek banyo lavabo takımının olduğunu ve yerine yeni Vitra lavabo takılacağı için servis talep ettim. Servisten gelen kişi zora ki çalışıyormuşcasına resmen rica minnet çalıştı. Her konuda bir engel bildirdi. 105 cm olan bir...
Kaliteli ve güveli olsun diye neredeyse her evimde Vitra kullanıyorum fakat bu sefer Vitra aldığıma pişman oldum ve bende soru işaretleri oluşturdu. 2 yıldır kullandığım rezervuarın arka camı sifona bastığım esnada bir anda patlayarak her yere saçıldı. Teknik bir hata mı var yoksa montaj ile mi ilgi...
Vitra banyo dolabı çekmece ön kapağı yerinden çıkmıştır. 8 ay önce kullanılmaya başlandı. Çekmece ön kapağı, ahşap kavelayla, az miktarda tutkal ve kağıt zımbası ile üretilmiş; üretim çok kalitesiz. Metal bağlantı parçası ve vida yok. Ön kapak yaklaşık 30x80 cm boyutunda ve bu parça insanın ayağına ...
Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...
Mayıs ayında siparişini geçtiğimiz ürünlerimiz hala elimize ulaşmadı. 3000561835 sipariş kodlu ürünler için Temmuz'un sonu gibi net olmayan bir süre söylenerek bizler için riskli bir termin veriliyor. Üniversite öğrencilerinin kaldığı özel bir yurt olan kurumumuzdaki banyo yenileme tadilat işlerimiz...
Vitra marka banyo dolabı aldım ve kapağı kısa bir sürede şişme yaptı. Su aldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve müşteri hatası olarak değerlendirildi.
Almış olduğum 2 adet banyo lavabo bataryasında 1 hafta içinde kararma meydana geldi. Vitra ya bildirdim, bir kaç gün sonra bir bayan arayıp bu kararmaların kullanılan temizlik ilaçların dan kaynaklandığını söyledi. Oysa geçen sene de 2 adet aynı batarya dan almıştım. Bugüne kadar hep aynı şekilde te...
