to read complaints and reviews, or file yours. 
12/10/2025 tarihinde Vitra.com üzerinden 3000571692 kodlu banyo dolabını sipariş ettim ve 15/10/2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, lavabonun kırık ve dolabın hasarlı olduğunu tespit etti. Teknik servis, bu şekilde montajın mümkün olmadığını belirtti.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak hafta sonu olduğu için yetkili birime ulaşamadıklarını ve şu anda çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve 13.389,20 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Acil olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer süreç uzayacaksa, ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vitra'nın kalitesiz servis ve müşteri hizmetleri anlayışıyla yaklaşık bir buçuk aydır uğraşmakta olduğum ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmayan şikayetimdir. Kalitesine güvenip arkasında kaliteli bir hizmet ağının olduğunu düşünüyorsanız yanıldığınızı belirtmek isterim. Banyo dolabı satın ald...
09.09.2025 tarihinde Tuzla İstaş Vitra bayisinden 2 adet Vitra Root Groove LVD kapak ve Folds lavabo ile 71352 kodlu dolaplı ayna satın aldım. Ürünlerin montajı 10.09.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Montajdan hemen sonra aynaların özellikle kenar ve köşe bölgelerinde kararmalar olduğunu fark ettim ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Vitra marka Ardea model banyo dolabını satın aldım. Montaj için yetkili servis, 15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi'ndeki adresime geldi. Kurulum sırasında, kapalı kutudan çıkan aynanın kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, yeni aynayı getirece...
Vitra markalı dolaplı banyo takımının el yıkama lavabosunun sırları bir yıldır çatlamış durumda. Lavabonun bulunduğu daireyi müteahhitten aldım, herhangi bir garanti belgesi veya fatura verilmedi, elimde sadece tapu mevcut. Lavabo darbe almadı ve aşırı sıcak ya da soğukla da teması olmadı. Sorunun k...
7 Nisan 2025 tarihinde İzmir Konak Mete Yapi Vitra şubesinden banyo dolabı ve lavabo aldık. Sipariş numaramız 3000559381 idi. Siparişimizin en geç 6-8 hafta içinde elimizde olacağı bu surenin fabrikada dolabın yapılma suresi olduğu tarafımıza bildirildi. 8 hafta geçmesine rağmen aldığımız ürünler ta...
Yorumlar