Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34032912
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sırasında Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Teslimat Sırasında Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
Teslimat Sırasında Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
profile
Duygu
Vitra
23 Ekim 2025 17:49
338

İzmir Ege Perla’daki Yıldız Dizayn bayisinden Vitra marka üç adet banyo mobilyası satın aldık. Daha önceki alışverişimizde de benzer bir sorun yaşanmıştı, bu sefer ise evde yalnız bir bayan olarak teslimat sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Mobilyaların daireye kadar teslim edilmeyeceği, araçtan almam gerektiği söylendi ve bu konuda oldukça ısrarcı bir tutum sergilendi. Üstelik önceden hiçbir şekilde bu konuda bilgi verilmemişti.

Yaklaşık 100.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek aldığımız ürünlerin, markanın ismine ve hizmet anlayışına yakışmayacak şekilde teslim edilmesi beni çok şaşırttı ve üzdü. Günümüzde internetten alınan en basit ürünler bile kapıya kadar getirilirken, Vitra gibi bir markanın bu uygulaması kesinlikle kabul edilemez.

Markadan herhangi bir telafi ya da özür beklemiyorum; ancak bu uygulamanın değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Teslimat sırasında yaşlı, yalnız veya ağır eşya taşıyamayacak durumda olan müşteriler için bu tür bir hizmet eksikliği çok büyük bir sorun. İnsanların da bu konuda önceden bilgilendirilmesini, mağduriyet yaşamamaları için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

12 Haftadır Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve Çözümsüzlük

profile
Bülent
Vitra
27 Nisan 2025 19:08
790

Vitra Banyo Dolabı Siparişi 12 Haftadır Teslim Edilmedi, İlgisizlik ve Bilgi Eksikliği! 05.02.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe'de bulunan Renkli Yapı Vitra bayisinden banyo dolabı siparişi verdik. Sipariş sırasında en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 27.04.2025 ve çarşamba günü ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Ürün Fiyatı Kadar Kurulum Ücreti Talep Edildi

profile
Elif
Vitra
06 Mart 2024 22:42
309

Vitra'dan banyom için dolap satın aldım ve kurulum için ücret talep edildi. Sıfır üründen neden kurulum ücreti talep edildiğini anlamadım. Neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar bir ücret istendi. Vitra gibi bir markaya bu tutum yakışmadı. Keşke müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda h...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku

profile
Ayşe
Vitra
05 Aralık 2024 12:20
475

26/07/2024 tarihinde Vitra/Artema'dan aldığım banyo sürgülü duş takımı, banyo bataryası ve köşe malzemelik de 4 ayda paslanma ve renk değişiklikleri meydana geldi. Vitra servise görsellerle beraber faturamı da yolladım. Fabrikaya ilettiler ve gelen cevap tam bir skandal. Gönderdiğim resimleri incele...

Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
+3

Vitra'dan Defolu Ürün Ve Uzun Süren Değişim Süreci

profile
Hazal
Vitra
12 Mart 2025 16:08
1.096

İstanbul Maltepe İdealtepe Vitra yetkili satıcısından 1,5 ay önce, kapalı kutuda banyo için tezgah üstü seramik çanak aldık. Ürünü yeni taşınacağımız eve biz yokken mobilya ustası açmış ve monte etmiş. Eve gelip çanağı gördüğümüzde, üst sağ tarafından yamuk ve yüzeyinin pürüzsüz değil, çok çirkin bi...

Vitra'dan Defolu Ürün Ve Uzun Süren Değişim Süreci
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru