to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus Kozyatağı şubenizden büyük bir emekle aldığım banyo lavabo dolabınız (Ora Set) ile ilgili yaşadığım montaj süreci tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Her şey baştan aşağı yanlış ilerledi. Kutudan çıkan dolabın alt kısmı ile aynalı üst kısmı arasında belirgin bir renk farkı vardı ve bunu montaj ekibi dahi fark etmedi. Montaj ekibinin kendi aralarındaki iletişim tarzı oldukça uygunsuzdu. Ayrıca, yeni tadilatı bitmiş banyomda, kontrolsüz bir şekilde delik açacaklarını belirttiler ve bu süreçte sadece kalebodurumu değil, aynı zamanda tesisat borusunu da patlattılar. Sonuç olarak banyomu su bastı. Olayın ardından, durumu düzeltmek için kendi tesisatçılarını, ücreti tarafıma ait olmak üzere göndereceklerini belirten ve hiçbir mahcubiyet göstermeyen bir yetkili bölge servisi ile iletişime geçtim. Yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanması için hukuki yollara başvuracağımı belirtir, Vitra markasına olan tüm güvenimin bu olaydan sonra tamamen kaybolduğunu ifade etmek isterim.
Vitra'nın kalitesiz servis ve müşteri hizmetleri anlayışıyla yaklaşık bir buçuk aydır uğraşmakta olduğum ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmayan şikayetimdir. Kalitesine güvenip arkasında kaliteli bir hizmet ağının olduğunu düşünüyorsanız yanıldığınızı belirtmek isterim. Banyo dolabı satın ald...
Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...
Merhaba, hemen hemen bir hafta önce banyo lavabo seti aldım. Bugüne yani çarşambaya randevu verildi. Saat söylendi. Saat geldi, aradım. Randevu veren kişi saat söylemediğini iddia etti. Israrla söylediğini belirttim, ona göre izin aldım dedim. Servisi arayacağını ve durumu ileteceğini söyledi. Bir d...
Vitra Türkiye'den 24/07/2024 tarihinde banyo alt-üst takım aldım. Takımın üst ayna dolabının camında üretim kaynaklı bir problem olduğunu servisle beraber tespit ettik. Aldığım model 61533 serisi üretimi durduğu için bana alternatif olarak 67706 numaralı ürünün üst dolabını verebileceklerini ilettil...
Yorumlar