to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Balıkesir Edremit’teki Uytun-Vitra bayisinden aldığım ve Burhaniye’de montajı yapılan Vitra Optimum Neo Kare mf Gövde 90X90 duş teknesinin yüzeyinde, montajdan yaklaşık 3 ay sonra lekelenmeler oluşmaya başladı. Temizlikte kesinlikle çamaşır suyu kullanmadım, sadece Cif jel kullandım. Buna rağmen bazı bölgelerde lekeler giderek arttı, bazı kısımlarda ise hiç sorun olmadı.
6 Ağustos’ta durumu servise bildirdim, ancak bana çok geç dönüş yapıldı. Ürüne gelip bakmadan, sadece gönderdiğim fotoğraflara bakarak temizlik ürünlerine bağlı kullanım hatası olduğu söylendi. Oysa ürünü dikkatli kullandım ve kısa sürede bu şekilde lekelenme olmasını kabul edemiyorum. Üstelik, 3 ay gibi kısa bir sürede, deterjana maruz kalacak bir üründe bu lekelenmelerin nasıl oluştuğunu anlamak istiyorum. Eğer gerçekten deterjandan kaynaklanıyorsa, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım Vitra ürünlerinin kalitesini ciddi şekilde sorguluyorum ve bir daha Vitra’dan banyo ürünü almayı düşünmüyorum.
Kurulum sürecinde de ürünün teslimatı çok uzun sürdü, ancak ücretle ilgili bir problem yaşamadım. Şu anki şikayetim, hem ürünün kısa sürede lekelenmesi hem de firmanın ilgisiz ve yetersiz yaklaşımıdır. Üründe üretim hatası olup olmadığının yerinde incelenmesini, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vitra markasına ait İzmir Mete Yapı Vitra bayisinden aldığım banyo bataryasında yaklaşık 5 aydır küflenme ve lekelenme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve servise fotoğraflar gönderdim, ancak şu ana...
Vitra Hiera model duş setimin montajı, Vitra Artema Eramir Mekanik Ltd. Şti. tarafından yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Ancak montaj sırasında hem estetik hem de teknik açıdan ciddi bozukluklar oluştu. Duvarımda kırıklar meydana geldi, montaj için gerekli parçalar serviste bulunmadı ve su debisi az...
Tam altı aydır Vitra tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bodrum Güneş Servisi tarafından iki yıl önce taktırılan banyo duşu ve on yıl parça garantisi bulunan malzemenin altı aydır servisin tüm çabalarına ve şikayetlerime rağmen herhangi bir çözüm ya da yanıt alamadım. Kısacası, Vitra'ya olan g...
Mart 2024 tarihinde banyomu yeniledim. Dayanıklı olsun düşüncesiyle ürünlerimi Vitra-Artema marka aldım (Koçtaş'tan). Ancak bir ayın sonunda lavabo bataryası üzerinde soyulmalar başladı. Aynı sorun duş sisteminde de oluştu. Temmuz ayında yağmurlama sistemine geçiş tuşu bozuldu. Aynı süre içinde de k...
Bahçeköy Vitra şubesine banyomuzu yenilemek üzere başvurduk. Mevcut küveti söktürüp yerine tekne taktıracağımızı bildirdik. Uzunca bir beklemenin ardından tespit için evimize gelindi. Tekne ölçüleri tespit edildi. Bayram ve fabrika tedariki bahane edilerek banyo yenilenmesi için aylarca bekledik. N...
Yorumlar