Teslim Edilmeyen Lavabo, Kırık Ürün Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

4 Temmuz’da Bandırma’daki Vitra Çalışkan mağazasından banyo lavabosu satın aldım. Ürünün teslimatı üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ayrıca, gelen ürünler arasında kırık ürün de çıktı. Kırık ürünle ilgili olarak videosunu mağazaya göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişten sonra mağazayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün geleceği söylenerek sürekli oyalandım ancak herhangi bir gelişme olmadı. Üstelik mağazayı aradığınızda çoğu zaman ulaşamıyorsunuz.

Ürün için kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem ürünün teslim edilmemesi, hem kırık ürün gönderilmesi hem de yaşanan sürekli gecikme, oyalamalar ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Bandırma Vitra Çalışkan mağazasının üyeliğinin sonlandırılması gerektiğini düşünüyorum.