to read complaints and reviews, or file yours."Visam teknik desteği iyi çalışıyor. Hem WhatsApp hem de telefon arama olarak benimle iletisim geçti. Sorun anlayıp birkaç çözüm teklif etti. Sonunda yeni bir parça bana gönderdiler ve sorun giderildi. Keşke bütün şirketlerin teknik desteği bu kadar ilgili olurdu."
Evimde kullandığım Visam Slim 80 (8 cm) gömme rezervuar sistemi şu anda neredeyse tamamen kullanım dışı kalmış durumdadı...r. Üründe aynı anda iki ayrı kronik sorun yaşanmaktadır. Birincisi doldurma sorunudur; rezervuar kendi kendine su almıyor, her seferinde paneli söküp içeriye manuel müdahale ederek
"Hızlı aksiyon için Buca servisine teşekkür ederim"
"İletişime geçtiler, teşekkürler."
"Bu şekilde ürünün arkasında duran bir marka ile iş yapılır. teşekkürler..."
"Visama çözüm odaklı ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
"Ç**** bey telefonla arayarak sorunumun giderilmesine Yardımcı oldu Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, her şey için çok teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim aradılar yenisini göndereceklerini söylediler. Visam markası güven tazeledi resmen"
"Firmaya teşekkür ederim yardımcı oldukları için."
Evimizdeki tuvaletlerde ne yazık ki kronik sorunlu Visam gömme rezervuar va...r. Sürekli bir sorun çıkarıyor ve düzenli olarak tesisatçılara para veriyo
"Şikayeti bildirdikten hemen sonra Firma yetkilisi Çağlar Bey aradı, artık üretilmeyen sıkıntılı parçaların yerine yeni ürünleri adresime gönderdi. Firmayı ürünlerinin arkasında durdukları ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için kutluyorum. Değişen parçalardan sonra şimdilik herhangi bir sorun gözükmüyor. Umarım uzun süredir çektiğimiz sıkıntıları bir daha yaşamayız. Firma yetkilisi Çağlar Bey’e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Arızalı parçanın yenisi hemen kargoya verilerek elime ulaştı. Teşekkürler Visam"
"Şikayetlerimi belirttikten Kısa bir süre beni İzmir Visam bölge bayiden aradılar sorunumun çözümü ile alakalı email vs attılar ayrıca garanti süresi bitmiş olmasına rağmen parça gönderdiler ve çok ilgilendiler çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
"Visam yetkililerince tarafıma ulaşıp 1 adet jet flötör ve 3 adet conta gönderildi. 3 adet arızalı sifonum vardı yalnızca birini tedarik ettiler fakat ürünler eski olduğu için iyi niyetlerine ve ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim. Daha sonra diğer sifonlarim için de flötör aldım, çok da pahalı bir şey değilmiş zaten, 160 liraydı. İlgi ve alakaları için firma yetkililerine teşekkür ederim. Özellikle ismini sormuştum benimle ilgilenen kisinin fakat is yoğunluğundan o sırada değerlendirme yapamadım, ismini hatırlayamıyorum şu anda, kusura bakmasın, onun da ismi geçsin isterdim bu yorumda."
Visam gömme rezervuarım şamandırası takili kaldığı için su doldurmuyor. Ben... öğrendim nasıl kullanmam gerektiğini, sıfır dairede ilkel bir şekilde gece
"İlgi alakalarından dolayı Çağlar beye çok teşekkür ediyorum problemi hemen çözdüler"
Visam slim 80 gömme rezervuarda su doldurma problemi yaşıyorum. Flatör süre...kli takılı kalıyor ve doldurma işlemini gerçekleştirmiyor. Ön kapağı açıp e
"Hafta sonu yayımlanan mesajım için hemen pazartesi sabah saatlerinde Satış Sonrası Hizmet Sorumlusu Sayın Çağlar bey tarafından arandım. Hiç lafı uzatmadan (yok ne zaman aldınız, yok faturası var mı, yok garanti kapsamına girermi, yok garanti süresi geçmiş mi gibi ayrıntılara girmeden) ürünlerinin arkasında durarak, tamamen çözüm odaklı, müşteri memnuniyeti odaklı marka imajına yakışacak şekilde ve etkili iletişim becerisi ile birlikte gerekenin yapılacağını belirtti ve aynı gün işlem gerçekleştirilerek sorunum çözüldü. Buradan kendisine ve gıyabında firmaya teşekkürlerimi sunuyorum..."
"Visam şikayetime kısa sürede dönüş sağlayarak evime servis yollayıp problemimizi çözdü. Firmanın ürünün arkasında olup gereken ilgiyi göstermesinden dolayı teşekkürlerimi ve memnuniyetimi sunuyorum."
"İlginiz için teşekkürler hemen iletişime geçip parça temini sağlandı"
"Firma hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı. Yedek parça tedarik konusunda ve arızanın nasıl giderileceği konusunda video ile bilgi verdi. Teşekkürler Visam ailesine..."
Visam slim 80 gömme rezervuarda su doldurma problemi yaşıyorum. Flatör süre...kli takılı kalıyor ve doldurma işlemini gerçekleştirmiyor. Ön kapağı açıp e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
