to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Kartımda Görünmüyor
21 Eylül 2026 tarihinde Vionine isimli internet sitesinden Epais markasına ait iki adet saç ürünü için toplam 1.791 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ürünlerin ön sipariş olduğunu ve gönderim süresinin bir ay olduğunu fark edince, siparişten iki üç gün sonra kendilerine mail atarak siparişimin iptalini talep ettim. Bana dönüş yaparak siparişi iptal ettiklerini bildirdiler.
Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine dün tekrar mail atarak durumu hatırlattım, ilgileneceklerini belirttiler ama ne bir geri dönüş aldım ne de kartıma iade yansıdı. Bir sipariş iptali sonrası ücret iadesi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak tüketici olarak beni oldukça mağdur ediyor.
Sipariş numaram #v294259 olan bu alışverişe ait 1.791 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
