to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
Vionine internet sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde Centellian24 Acnience Pore Cleanser – Akne Temizleyici 120 ml, Dr. Althea 345 Relief Cream Akne Sonrası Onarıcı Krem 50 ml, Beauty Of Joseon Eye Serum – Retinal Göz Kremi ve Mary&May Peptide Bakuchiol Sun Stick – Güneş Kremi 18 gr ürünlerini sipariş ettim. Sitede siparişin aynı gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir kargo bilgisi görünmüyor.
Tarafıma sadece siparişimin onaylandığı ve ödemenin alındığına dair bir e‑posta geldi, ancak kargo çıkışıyla veya kargo takip numarasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde ya da başka bir kanalda müşteri hizmetleri veya iletişim bilgisi de bulamadığım için süreci takip edemiyorum. Sipariş numaram: #v280193.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tüm ürünler için kargo takip bilgilerimin tarafıma e‑posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
1 gün içinde bana geri dönüş sağladılar ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Bayram dolayısıyla kargolarda gecikme yaşanıyormuş. Teşekkürler.
