Viessmann Kombide Kronik Su Kaçağı Ve Servis İlgisizliği

Viessmann Trend model kombimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su hortumunda çatlama ve buna bağlı su kaçağı problemi yaşıyorum. Bu sorun, hem benim hem de çevremdeki birçok kullanıcının başına gelmiş durumda ve kronik bir arıza olarak görülüyor. Geçen yıl komşumun aynı arıza oluştu, kombiler aynı model ve aynı zamanda kurulumu yapıldı. Ancak Viessmann yetkili servisine başvurduğumda, bu problemin kronik bir arıza olmadığını belirttiler ve çözüm sunmadılar. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede hortumların çatlaması kabul edilebilir bir durum değil. Servisle bu konuda tartışmamıza rağmen herhangi bir destek alamadım. Servisin tutum ve davranışından şikayetçiyim, ve ürününüz kronik arızalı.

Kombim Konya’da kurulu. Viessmann’dan, kullanıcıların ortak şikayeti haline gelmiş bu kronik arızanın kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.