Viessmann Kombi Ve Servis Sorunları: Beklenmeyen Arızalar Ve Gecikmeler

Dönüş yapan olmadığı gibi benim Viessmann'ı arayarak bıraktığım şikayet kaydına da dönen olmadı. Tavsiye ederim! Macera yaşamak istiyorsanız Viessmann ı tercih edebilirsiniz. Şu an arıza kaydının 8. Günü halen ne zaman tamir edileceğini bilmiyoruz. Kiracı eve giremiyor Eskişehir soğuk geceleri çocuğu üşütürüm diye. Şu an maddi kaybımız var ya Eskişehir'in kış soğuğunda bozulsa sağlığımızdan da olacağız.

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092

Evet dün akşam servis gelmiş değişecek parçaları da getirmiş değiştirmişler olmamış. Başkaca parça değiştirmişler yine olmamış. Beni aradılar, geçen kış kimse oturdu mu diye. Herhalde cihaz donmuş diyeceklerdi hadi ocakta şubatta dondu bozuldu sonra kiracı neyle ısındı doğalgazı nereye harcadı dedim tamam ilgileniyoruz dediler. Kiracıya böyle deneyin petekler ısındı bir daha arıza verirse bildirin demişler. Birkaç saat sonra yine arıza vermiş. Yeni parça isteyeceğiz demişler ve yine bekleyeceğiz. Velhasılı bu makineye güvenmiyorum 1 yılda arıza veriyor ve arızası bulunamıyor bu servis sorunu çözse dahi garantinin bitmesine 10 ay kalmış seneye yine aynı sorunları çıkartacağı aşikar. Ben bu kombinin sorunsuz yenisiyle değiştirilmesini istiyorum şu ana kadar verdiği zarar ortada, haklı olarak daha fazla uğraşmak istemiyorum.

Mümkün değil! Tamir edeceklerini düşünmüyorum, "18ekim" şikayetten 18 gün, birçok parça değiştirip gitmelerinden 8 gün geçti halen parça bekliyoruz. Servis 3. Kez gelecek. Viessmann Genel Müdürlüğü kendilerine sayısız şikayet etmemize rağmen bir kez dahi aramadılar. Az kaldı kombiyi söküp atıp Medyayı da çağırıp ateşe vereceğim. Bu markayı tercih ettiğim için bin pişmanım.

Aradan 5ay geçti makine yine su ısıtmıyor. Sorunu bizmişiz bakım yaptırmamışız şaka gibi. Isıtmama sorunu eşenjör arızasıymış kullanıcı her yıl bakımını yaptırmalıymış🤭şehir suları kireçliymiş. Bu sıfır makine daha 2yılını doldurmadı. Ayrıca ilginç nokta 6ay önce eşenjörünü garantiden değiştirdiler. Artık hiç güven vermiyor. Yeni sağlam makine vereceklerine bugün arayıp garantinizi 5yıla yükseltmemiz için para istiyorlar