to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te satın aldığım Viessmann Vitodens Classic BPKB-25 kombim, ilk günden bu yana sürekli olarak F04 ve F06 hatası veriyor. Kombi, mutfak veya banyoda sıcak su açıldığında arızaya geçiyor. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi defalarca çağırdım; çeşitli işlemler yapıldı fakat arıza devam etti. Son olarak, anakartın değişmesi gerektiği belirtildi ve parça talep edildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen anakart hâlâ takılmadı. Servisi aradığımda parça bekleniyor deniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik ekibe aktarıyorlar fakat telefon açılmıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Cihaz değişimi talebime de yanıt alamadım. Garanti kapsamında olan kombim sürekli arızalı durumda ve mağduriyetim giderilmiyor. Cihaz değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Müşteri numaram: tte2025000000002, adresim: Eskişehir/Tepebaşı.
Kombi Viessmann'dan 6 yıl önce aldığım kombi 17.11.2024'te F4 arızasına geçti. Cihazda gaz olmasına rağmen ateşlemeden gelen çıt çıt sesi gelmediğinden servisi aradım. 18.11.2024'te servis geldi ve gaz pompasının arızalı olduğu, 13.000₺ fiyatı olduğu ve bir sonraki gün sorunun çözüleceği bilgisi ve...
12.02.2025 tarihinde Viessmann marka (seri no: 7514912401447100) kombimiz F5 arızası verdi ve servisi (444 9092) aradık. Servis, kayıt oluşturulduğunu ve arayacaklarını söyledi. 13.02.2025 tarihinde 0212 660 07 76 numaralı telefondan Çakmak Teknik Hizmetleri'nden arayıp gün içerisinde servis yoğunlu...
1,5 sene önce almış olduğum Vitodens 100 kombi, Vicare oda termostatı ile sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyor ve düşük pil uyarısı veriyordu. Farklı sıfır 3 kutu pil denedim, yine düşük güç ve kurulumda sorun var diye program ikaz vermeye başladı. Ayrıca kombi üzerinde bulunan ekranda 574 koduyla ...
Viessmann marka kombimle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden garanti süresinin uzatılması için sık sık arandım ve ek ödeme talep edildi. Uzatmayı kabul etmediğim için, garanti süresinin dolmasına bir aydan az bir süre kala, 22/09/2025 tarihinde kombide "cl Arızası" olarak bilinen bir sorun meydana ...
Yorumlar