to read complaints and reviews, or file yours.
VDF Sigorta için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 57/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%42) ve telafi sağlanması (%33) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla satış sırasında vaat edilen hediyelerin sunulmadığını ve iletişim süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını bildiriyor.
TayfunSorunum uzamadan kısa sürede çözüme ulaştı. İlgilerinden ötürü VDF sigorta müşteri hizmetlerine ve şikayet var ekibine şükranlarımı sunuyorum.
AnılVDF kalite bünyesinden Seda Hanım tarafından arandım. Bu kadar hızlı çözüm sağladığı için kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum.
OrçunÜmit beye ilgisi için ve empati yaparak bana hak verdiği için teşekkür ederim pazartesi günü camım orijinal serviste değişecek
"VDF kalite bünyesinden Seda Hanım tarafından arandım. Bu kadar hızlı çözüm sağladığı için kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum."
18.10.2026 tarihinde saat 14.51’de 444 5 833 numaralı hattan VDF müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, şir...ketimize bir sanal saldırı olduğunu, bu nedenle VDF üzerinden sigorta kasko yaptırdığım kredi kartını acilen iptal etmem gerektiğini söyledi. Bu uyarı üzerine kendisine güvenerek h
VDF Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. üzerinden Axa Sigorta şirketinden yaptırdığım kasko poliçesine ait ödemenin kredi k...artımdan çekildikten sonra iade edildiğini fark ettim. Bu durumu VDF ile paylaştım; ancak yaklaşık 12.10.2026 ile 16.10.2026 tarihleri arasında çözüm üretilene kadar aracım fiilen
VDF Sigorta’dan kullandığım kasko poliçeme ait hasarsızlık koruma yazısını, başka bir ülkeye taşınma sürecimde sigorta g...eçmişimi beyan edebilmek için talep ettim ancak 15 gündür hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Bu kadar temel ve basit bir belgenin bu kadar uzun süre temin edilememesini kesinlikle
"Bilgilendirme için teşekkürler."
VDF Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortamda, acentenin plaka zeyilini yapmaması sebebiyle yeni aracıma sigorta y...aptıramıyor ve bu yüzden aracı teslim alamıyorum. 18 Eylül tarihinden beri bu işlem için bekliyorum. Konu ile ilgili VDF destek hattı ile görüştüm, sonrasında da bir WhatsApp hatt
15.10.2025 tarihinde kasko poliçemi VDF Sigorta üzerinden yaptırdım. Poliçe düzenlenirken, bu işlem karşılığında Opet’te...n 2.000 TL’lik benzin hediye çeki verileceği özellikle ifade edildi. Bu vaade güvenerek işlemlerimi tamamladım ancak aradan yaklaşık on bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi
14 Temmuz 2026 tarihinde Eureko Sigorta üzerinden 136056421 poliçe numarasıyla trafik sigortası yaptırdım. Bu poliçeyi y...aptırmam için VDF Sigorta tarafı, işlem sırasında bana 500 TL’lik Opet akaryakıt çeki verileceğini ve yakıt çeki kodunun kısa mesaj ile telefonuma gönderileceğini sözlü olarak bild
43 ABD 883 plakalı Audi marka aracımın kasko ve trafik sigortalarını uzun süredir VDF aracılığıyla yaptırmaktayım. Genel... işleyiş her zamanki gibi şu şekilde ilerledi: VDF sigorta yetkilisi beni arayarak belirli günler içinde kaskomun biteceğini, sigorta ve kaskomun yenilenmesi gerektiğini hatırlattı
Yaklaşık 12 yıldır, önce 43 AB 193 plakalı, sonrasında ise şu an kullanmakta olduğum 43 ABD 883 plakalı Audi marka araçl...arımın kasko ve trafik sigortalarını VDF aracılığıyla yaptırmaktayım. Her yıl yenileme döneminde VDF’den bir görevli beni arayarak aynı koşullarda yaklaşık 30 farklı kasko teklifin
VDF Sigorta genel merkezinizi bugün telefonla aradığımızda, görüştüğümüz G**** Hanım isimli danışmanın üslubu ve yaklaşı...mı bizi son derece rahatsız etti. Başka bir sigorta firmasıyla çalışmayı tercih ettiğimiz için, eşime karşı alaycı ve yargılayıcı bir dille, “onlar daha mı uygun fiyat verdi, onlar
"Hızlı çözüm teşekkürler"
VDF Sigorta üzerinden eski aracım Seat Arona için yaptırmış olduğum kasko poliçesini yaklaşık bir haftadır iptal ettirme...ye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Cuma gününden bu yana telefonla defalarca aramama rağmen talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve poliçe iptal edilmedi. A
VDF Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçesinde, 2.000 TL değerinde akaryakıt çeki hediye edileceği açıkça belirtilm...işti. Kampanya şartı olarak bu hediyenin en geç 1 ay içerisinde tarafıma iletileceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki veya kod
Haziran ayında kasko ve trafik sigortamı VDF Sigorta üzerinden yeniledim. Piyasa ortalamasına göre toplamda yaklaşık 5.0...00 TL daha yüksek bir fiyat teklifi verildi. Bu farkın bir kısmını telafi etmek için bana 2.500 TL değerinde yakıt çeki hediyesi sunuldu ve bu nedenle teklifi tereddüt etmeden kabu
27.04.2026 tarihinde VDF Sigorta aracılığıyla hem kasko hem de trafik sigortası yaptırdım. Poliçe sırasında, kampanya ka...psamında tarafıma 2.000 TL Opet yakıt çeki verileceği ve bunun SMS ile iletileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı.
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
VDF Sigorta’da bulunan araç kasko poliçemin iptali için 15.06.2026 tarihinde yazılı dilekçemi ileterek resmi olarak ipta...l talebinde bulundum. Buna rağmen süreç her aşamada birkaç gün bekletilerek, farklı bahaneler öne sürülerek uzatıldı ve poliçemin iptali kasıtlı olarak yokuşa sürüldü. Taleplerime
VDF Sigorta üzerinden 30.04.2026 tarihinde aracımıza kasko yaptırdık. Poliçe sırasında bize, 45 gün sonra aktif olacak ş...ekilde Opet’ten 1.500 TL değerinde akaryakıt kampanyasından yararlanacağımız söylendi. 16.06.2026 tarihinde gelen SMS’te ise, kampanyanın tanımlandığı plakada bizim aracımızın plak
"Ümit beye ilgisi için ve empati yaparak bana hak verdiği için teşekkür ederim pazartesi günü camım orijinal serviste değişecek"
VDF Sigorta kaskomu yıllardır kendim kullanıyor ve çevreme de tavsiye ediyo...rum. 16.06.2026 tarihinde aracımın ön camına taş çarpması sonucu cam çatlad
5 Haziran Cuma günü saat 18:20 civarında, 2017 model Volkswagen Golf 1.4 tsı Highline aracım için VDF Sigorta’dan G*****... Hanım beni arayarak kasko ve sigorta konusunda teklif verdi. Kendisi mesai saatleri dışında, ek mesai yaparak bana ulaştığını özellikle belirtti. Maddi sebeplerden dolayı işlemin
"Teşekkürler"
VDF Sigorta’da bulunan zorunlu trafik sigortamın ımm limitini yükseltmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde yardı...mcı olunmuyor ve tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Poliçeme ait araç plakası 34 npe 935’tir. Imm, kaza anında hem beni hem karşı tarafı koruyan çok kritik bir teminat olmasına rağm
Mayıs 12’de aracımı sattıktan sonra aynı gün VDF Sigorta’yı arayarak hem kasko poliçemin hem de sigorta poliçemin iptali... için başvuru yaptım. Mayıs 13’te benden noter satış sözleşmesi istendi, ben de sözleşmeyi ilettim. Bu işlemlerden sonra kasko poliçem iptal edilmiş olmasına rağmen sigorta poliçem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9
