Yanlış Plakaya Atanan Yakıt Çeki Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

VDF Sigorta üzerinden 30.04.2026 tarihinde aracımıza kasko yaptırdık. Poliçe sırasında bize, 45 gün sonra aktif olacak şekilde Opet’ten 1.500 TL değerinde akaryakıt kampanyasından yararlanacağımız söylendi. 16.06.2026 tarihinde gelen SMS’te ise, kampanyanın tanımlandığı plakada bizim aracımızın plakası değil, tanımadığımız bambaşka bir plaka yazıyordu ve bu plakanın kime ait olduğunu da bilmiyoruz.

Bu durum üzerine VDF Sigorta’yı toplam 4 kez telefonla arayarak sorunu anlattık. Her seferinde mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylendi, kayıt açıldığı belirtildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 32.000 TL ödeyerek kasko yaptırmış olmamıza rağmen, 1.500 TL’lik bir kampanya için müşteriyi bu kadar peşinde koşturan bir şirketle ilk ve son sigorta tecrübemiz olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum.

Poliçe numaram 134083302, müşteri numaram 32900300’dür. Yakıt kampanyasının derhal doğru plakaya, yani poliçe yaptırdığımız araca tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet, zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle tek bir 1.500 TL’lik çek yerine 2 adet 1.500 TL’lik akaryakıt çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum.