Kaskosuz Bırakılan Araç İçin VDF Sigorta Yanıltması Ve Tazmin Talebi

VDF Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş. üzerinden Axa Sigorta şirketinden yaptırdığım kasko poliçesine ait ödemenin kredi kartımdan çekildikten sonra iade edildiğini fark ettim. Bu durumu VDF ile paylaştım; ancak yaklaşık 12.10.2026 ile 16.10.2026 tarihleri arasında çözüm üretilene kadar aracım fiilen kaskosuz kaldı. Üstelik İstanbul’da yaşanan sel felaketi sırasında da kaskosuz olarak araç kullanmak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte VDF ile defalarca görüştüğüm halde tarafıma sürekli olarak poliçemin yürürlükte olduğu ve çekimin yapıldığı söylendi. Kredi kartı ekstreme yansıyan iade işlemine dair bilgiyi defalarca iletmeme rağmen, ancak Axa Sigorta ile yaptığım görüşme sonucunda haklı olduğum kabul edildi. Tüm bu süreçte VDF, sanki bilgisi yokmuş gibi davranarak beni yanlış yönlendirdi ve ben VDF’ye güvenmeye devam etsem aracımı kaskosuz kullanmaya devam edecektim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle VDF’den yazılı bir özür, poliçemin gerçekten aktif ve yürürlükte olduğuna dair açık ve yazılı bir beyan ile kaskosuz bırakıldığım dönem ve risk altında kaldığım süreç için maddi tazmin talep ediyorum.