İade İşleminde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Vatkalı uygulamasından 18 Ekim’de 4.016,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü 19 Ekim tarihinde iade ettim. 6086517 numaralı iade işlemime rağmen, kredi kartıma ücret iadesi için herhangi bir onay ya da ödeme yansıması gerçekleşmedi.

Süreç uzayınca WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp net bir bilgi alamadım. Uygulama üzerinden iade sürecinin görünmesine ve 4.016,70 TL’lik sipariş için “Geri Ödeme Bekleniyor” yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

6086517 numaralı, 4.016,70 TL tutarındaki iademin ücret iadesinin kredi kartıma ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.