Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyon Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor!

profile
16 Aralık 2025 10:26
1.213

Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden teşhir ürünü olarak TCL 55c755 model televizyon satın aldım. Ürünü birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra Aralık 2025 itibarıyla televizyon bir süre çalıştıktan sonra tamamen açılmamaya başladı ve ürünü artık kullanamaz hale geldim. Bu durum, teşhir dahi olsa sıfıra yakın sayılabilecek kadar yeni alınmış bir televizyon için kabul edilebilir değil.

Sorun üzerine Vatan Ankamall şubesine ve yetkili servise başvuruda bulundum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve muadil değişim talebimi kendilerine ilettim. Buna rağmen bana para iadesi teklif edildi, ancak ben kullandığım ve özelliklerinden memnun olduğum için bu teklifi kabul etmeyerek aynı ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini istediğimi açıkça belirttim. Bu süreçte sonuç alamadığım için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de resmi olarak müracaat ettim.

Garanti kapsamındaki televizyonumun, para iadesi yerine talep ettiğim şekilde TCL 55c755 model aynı ürün ile birebir değişiminin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 14:32
1.144
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Hasarlı Televizyon Ve İlgisizlik

Teşhir Ürünü Mağduriyeti: Kapalı Kutu Talebim

profile
05 Aralık 2024 15:57
2.950

profile
30 Aralık 2024 18:10
3.047

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru