Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Yanlış Bilgiyle Satılan Robot Süpürge Mağduriyeti

ID:34293046

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Satılan Robot Süpürge Mağduriyeti

Derya

Vatan Bilgisayar

11 Ocak 11:57

390

28/10/2025 tarihinde Manisa Vatan mağazasından L40 Ultra CE Dreamen robot süpürge almak için gittim. Ancak mağazada bu modelin olmadığını söylediler ve satış elemanı bana bir üst model olan L10S Ultra Gen 2 robot süpürgeyi önerdi. Satış elemanının önerisiyle bu ürünü aldım. Ancak ürünü kullandığımda beklediğim gibi bir performans alamadım; emiş gücü düşük çıktı ve cihazda özellikle evcil hayvan uygulaması gibi bana söylenen bazı özelliklerin olmadığını fark ettim. Ayrıca orta fırçanın da istediğim gibi olmadığını gördüm.

Ürünü eve geldikten sonra hastanede olduğum için toplamda sadece 4 gün kullanabildim. Memnun kalmayınca iade veya değişim için Manisa Vatan mağazasını aradım, ancak 'iade veya değişim yapamıyoruz' yanıtı aldım. Satış elemanının yanlış bilgi verdiğini, yeni işe başladığını ve bu konuda bilgisiz olduğunu söylediler ve bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonrasında Vatan müşteri hizmetleri beni Dreamen müşteri hizmetlerine yönlendirdi, oradan da 'servise verin' cevabını aldım. Ürünümün sigortası da bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım.

Tüm bu süreçte mağdur oldum ve bana yanlış bilgi verilmesinin sorumluluğu bana yükleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Arızalanan Robot Süpürge Ve Çözülmeyen Sorunlar

Lütfi

Vatan Bilgisayar

15 Haziran 2025 15:32

678

Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan Dreama L10s Pro Gen 2 robot süpürge sarın aldım. Bu markayı tercih etmemin başlıca nedeni satış danışmanının diğer robot süpürgeleri de bu markanın ürettiğinin söylenmesiydi. Yaklaşık 50 günlük kullanımın ardından arızalandı Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise git...

2-ayda-arizalanan-robot-supurge-ve-cozulmeyen-sorunlar-3.jpg

2-ayda-arizalanan-robot-supurge-ve-cozulmeyen-sorunlar-2.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Onarımında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Volkan

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 09:49

665

24 Ağustos 2025 tarihinde Dreame L10s Pro model robot süpürgemin çekim gücü düşüşü ve mop pedlerinin ıslanmaması şikayetiyle İzmir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasına bıraktım. 5 Eylül'de onarımın tamamlandığı bilgisi verildi ve ürünü teslim aldım, ancak şikayetim devam ettiği için 10 Eylül'de tekra...

Vatan Bilgisayar Ve Dreame Mağduriyet Yaşama

Efsesra

Vatan Bilgisayar

02 Mayıs 2025 12:06

475

Vatan Bilgisayar'dan dün akşam 10'da firma tarafından çok övülerek alıp gittiğim dreame x40 robot süpürge ürünü eve gittim denedim ve ara ara ufacık şeyleri çekmediğini gördüm ve turbo olarak tekrar çalıştırdım ama aynı sonucu aldım son teknoloji ürün maalesef ki eşimin dostumun eski kullandığı ürün...

Vatan Bilgisayar Ve Dreame Mağduriyet Yaşama

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’dan Alınan Robot Süpürge Ne Ürün Var Ne İade, Belirsizlik Sürüyor

Mustafa

Vatan Bilgisayar

12 Aralık 2025 12:57

534

Vatan Bilgisayar’dan Aksaray mağazası üzerinden Dreame L10s Ultra Gen 2 model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 17 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise gönderildi. Aradan yasal süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi y...

Aldığım Süpürge Kullanılamaz Durumda, İade Talebim Reddedildi

Nilgün

Vatan Bilgisayar

03 Eylül 2025 11:07

650

31.07.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 model dikey şarjlı süpürgeyi 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ürünü kendisinin de kullandığını ve çok memnun olduğunu belirterek beni ikna etti. Ürünü özellikle o anda teslim etmediler; bu nedenle eli...