Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Telefon Onarımının Reddedilmesi

profile
17 Mayıs 10:07
23

Niğde Vatan Bilgisayar’dan Oppo 14f marka telefon satın alırken, satış personeli telefonu mutlaka sigortalatmam gerektiğini, sigortanın “kullanıcı hatasına varıncaya kadar her şeyi karşıladığını” özellikle söyledi. Hatta kendisine telefonu bilerek kırsam bile sigortanın karşılayıp karşılamayacağını sordum, bana açıkça “evet, öder” şeklinde güvence verdi ve bu beyanlara güvenerek sigorta yaptırdım.

Yaklaşık iki hafta önce telefon kırıldı ve sigortadan hizmet almak için başvurdum. Ancak sigorta şirketi telefonu “kasıtlı kırma” gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi ve telefonu kendimin kırdığını söyleyerek onarım veya değişim yapamayacaklarını iletti. Niğde Vatan Bilgisayar’daki satış elemanının sigorta hakkında verdiği bu bilgi ile yaşadığım durum tamamen çelişmektedir. Bu süreçte yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vatan Bilgisayar’ın, sigorta poliçesi kapsamında bana satış esnasında vaat edilen şekilde sorumluluğunu yerine getirerek telefonumun sigorta kapsamında onarılmasını veya şartları uygunsa yenisiyle değiştirilmesini ve satış personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aksaray Mağazasında 26.999 TL'lik Telefon İadesi Reddedildi

profile
02 Şubat 15:18
520
aksaray-magazasinda-26999-tllik-telefon-iadesi-reddedildi-1.pdf

profile
14 Temmuz 2025 14:34
1.357
Yeni Alınan Telefonda Ekran Lekesi Ve İade Talebine Ret Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 15:41
1.173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru