Vatan Bilgisayar’ın Resmi Sitesinde Vade Farkı, Trendyol’da Farksız Satış

Vatan Bilgisayar’dan viewsonic 24" VA24G1-H 1MS 144Hz Full HD ıps Gaming monitörü satın almak istedim. Ürünü her zaman olduğu gibi markanın kendi resmi sitesi üzerinden almak istiyorum; çünkü bir firmanın kendi sitesinin diğer platformlara göre daha avantajlı ve cazip olması gerektiğini düşünüyorum.

Ancak Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinde ürün 3.699 TL olarak görünmesine rağmen 3 taksit yapmak istediğimde Yapı Kredi Bankası üzerinden vade farkı uygulanacağını gördüm. Aynı ürün Vatan Bilgisayar mağazası adıyla Trendyol üzerinde ise vade farksız olarak üç farklı taksit seçeneğiyle satılıyor. Yani aynı firma, kendi resmi sitesinde vade farkı uygularken, Trendyol’da vade farksız taksit sunuyor.

Yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüştüm. Kendilerine, “Ben ürünü sizden, yani kendi sitenizden almak istiyorum, neden burada taksitte vade farkı uyguluyorsunuz da başka sitede vade farksız satıyorsunuz, bu etik değil” şeklinde durumu ilettim. Ancak herhangi bir açıklama ya da mantıklı bir gerekçe sunamadılar, bu konuda bilgi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olamayınca görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Vatan Bilgisayar’ın kendi resmi internet sitesinde de Trendyol’da sunduğu gibi vade farksız 3 taksit imkanı sağlamasını ve aynı ürünü kendi sitesinde en azından diğer platformlardakiyle aynı şartlarda, hatta daha avantajlı olacak şekilde sunmasını talep ediyorum. Farklı platformlarda aynı ürün için bu şekilde farklı uygulama yapılmasını hem müşteri memnuniyeti hem de etik açıdan doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.