Vatan Bilgisayar'ın Koruma Ekranını Çıkarması Sonrası Telefon Ekranında Pikselleşme Ve Yüksek Ücret

2025 yılı şubat ayında aldığım Samsung z Flip 6 marka cep telefonumun Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesinde koruma ekranı çıkarıldı ve bana başka bir ekran koruyucu sattılar. Satılan ekran koruyucuyu telefonuma takmaya çalışırken ekrana çok fazla baskı yapıldı; ben bu telefonun kendisinde olan ekranın çıkarılmaması gerektiğini bilmediğim için maalesef göz ardı etmek durumunda kaldım. Ayrıca telefonu ilk aldığım zamandan beri şarj ederken aşırı ısınma problemi, konumu sürekli yanlış gösterme, telefonuma arama geldiğinde açtığım an kendi kendine aramayı kapatması, uygulamaları kullanırken ana sayfayı güncellerken takılıp kalması gibi yazılımsal problemler vardı; ancak telefonumu çok severek kullandığım için bunları umursamadım. 2026 Mart ayına geldiğimizde telefonumun ekranında bir pikselleşme meydana geldi. Hemen telefonumu aldığım Çerkezköy Vatan şubesine gittim; bana yardımcı olacaklarını, Samsung teknik servisle iletişime geçerek sorunu çözeceklerini anlattılar.

Ancak telefonum teknik servise gittiğinde ekranımın darbe aldığını söylediler; oysaki asla darbe almamıştır. Ekranımın katlanabilir olduğunu göz önüne alırsak, darbe almamış bile olsa, arasında kalan en ufak bir şeyden bile bu sorun ileri gelebilir. Telefonumun koruma ekranı çıkarılmasaydı böyle bir problem yaşamazdım. Ancak ne Samsung ne de Vatan Bilgisayar bu hatayı göz önüne alarak bir işlem yapmıyor; tamir için 15 bin gibi uçuk bir fiyat çıkartılıyor. Vatan Bilgisayar nasıl böyle bilinçsiz çalışanlar çalıştırabilir? Her şeyi geçtim; Samsung gibi global bir firmanın telefonunda nasıl bu kadar çok sorun olabilir? Android telefona yeni geçen biri olarak markanın kalite anlayışı gözümde kesinlikle düşmüştür; en azından böyle bir mağduriyetin bu markada yaşanmasını beklemezdim. Ya ücret iadesi ya da telefonumun arızalarının ücretsiz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını her iki firmadan da rica ederim.