to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Defolu Samsung TV Değişimi Ve Net Bilgilendirme Talebi
23 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Alanya şubesinden Samsung UE98U9000H model 98 inç televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra yetkili servis kuruluma geldi ve televizyonun defolu olduğunu tespit ederek cihazı geri götürdü.
3 Ekim 2026 tarihinde televizyon servis tarafından alınmasına rağmen o günden bu yana ne Vatan Bilgisayar’dan ne de Samsung’dan televizyonumun değişimiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “süreç bekleniyor” şeklinde genel ve geçiştiren bir cevap veriliyor, somut bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Kimse aramıyor, bilgi vermiyor, muhatap bulamıyorum.
Defolu olduğu servis tarafından da tespit edilen bu ürünün, Samsung gibi global bir markadan beklediğim ciddiyet ve sorumlulukla, en kısa sürede yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürecin aşamaları ve net tarih konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
