to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Aldığım LG 86qned86 Televizyonda Piksel Hatası Ve Işık Sızması
Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden 105.000 TL ödeyerek LG 86qned86 model televizyon satın aldım. Kurulum yapıldığı gün ekranda piksel hatası ve ışık sızması olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla servisin ilgileneceği söylendi. Servise durumla ilgili fotoğraflar da iletildi ve 14 gün içindeki iade sürem dolmadan çözüm sağlanmasını özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar net ve kesin bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, cayma hakkımı kullanarak televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade işlemim onaylandıktan sonra, daha küçük ekranlı ve oled bir modelle yeniden alışveriş yapmayı düşünüyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetim büyümeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
23.05 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana servisin tuttuğu raporu onlara göndermemi istediler işlemlerin hızlanması için, LG servisiyle görüştüm konuyla alakalı LG genel müdürlüğünden iade için beklemede olduklarının ve raporu onların göndereceklerini söylediler, beklemeye devam ediyorum inşallah kısa zamanda sonuçlanır,
