Ayıplı Televizyon İadesi Talebim Vatan Bilgisayar Tarafından Reddedildi

Vatan Bilgisayar’dan 23.01.2026 tarihinde TCL 65C8K model bir televizyon satın aldım. Ürün 24.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu ancak kurulum günü ekranda piksel hatası olduğu tespit edildi ve ürünün ayıplı olduğu servis tarafından da kayıt altına alındı.

Satın alma tarihinden itibaren 14 iş günü içinde bulunan bir müşteri olarak, yasal cayma hakkımı kullanarak bu ayıplı ürünü iade etmek istediğimi Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı ve talebim karşılanmadı.

Ürünü daha ilk günden arızalı teslim almış olmama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değildir. Vatan Bilgisayar’ın, cayma hakkım kapsamında hiçbir şart koşmadan iade talebimi kabul ederek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünü servis açtı ve ürünü servisi kutuladı görsellerde ürünü servisi kutularken görünüyor.