to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips hda 150 61 model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren makine kahveyi doğru şekilde pişirmiyor, kahve çiğ kalıyor ve içeriden yanık kokusu geliyor. Ürünü zaten bu sorun yüzünden hiç düzgün şekilde kullanamadım.
Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra Vatan Bilgisayar’a başvurdum. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. “Ben ürünü hiç kullanmadım ki” dememe rağmen, prosedür böyle denilerek ürünü benden teslim aldılar.
Daha sonra ürünün servisten geldiğine ve mağazadan teslim alabileceğime dair mesaj aldım. Mağazaya gittiğimde ürünün sağlam olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek “alın gidin” denildi. Ben ise bu ürünü kabul etmediğimi, almayacağımı ve mağazada kalmasını istediğimi açıkça belirttim, bu süreç nedeniyle kendilerini şikayet edeceğimi söyleyip mağazadan çıktım.
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ürün iadesi, ücret iadesi ya da en azından alışveriş çeki talep ettiğimi belirttim. İlk günden beri problemli olan ve doğru düzgün kullanamadığım bir ürün için tüketici olarak mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak ücret iadesi ya da talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum
28.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Manisa Yunusemre şubesinden Philips hda150/61 siyah/gümüş renk Türk kahvesi makinesini satın aldım. Satış esnasında cihazın çok iyi, lezzetli ve bol köpüklü kahveler yaptığı, ürünü kullanıp beğenmezsem iade edebileceğim özellikle belirtildi. Philips markasına gü...
05.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar M1 Adana şubesinden Philips 3347/90 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü evde kurup denediğimde, makinenin kahveyi sıcak hazırlaması gerekirken yalnızca ılık kahve yaptığını fark ettim. Bu durum üzerine 10.01.2026 tarihinde ürünü aldığım Vatan Bilgisayar M...
Vatan Bilgisayar den 14.01.2025 tarihinde almış olduğum Philips marka 5500 serisi 5547 seri numaralı kahve makinesi aldım. Evime getirip kurulum yaptım. Fakat ürün arızalı çıktı hemen kolisine be Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar götürdüm ve ürünün arızalı ve değişiminin yapılmasını istedim. Ürünü int...
Philips Lumea epilasyon cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz bozulunca, garanti kapsamında 12 Ekim’de Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya verdiğimde kayıt alındı ve 15 Ekim’de Philips servisinden ürünü servise aldıklarına dair...
20.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Ürünü servise gönderdiler ancak cihaz aynı arızalı şekilde geri geldi, hiçbir düzelme olmadı. Mağaza ve müşteri hizme...
Yorumlar