Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İPhone 13'ün Açılmış Çıkması

Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden sıfır olarak almış olduğum iPhone 13 cihazım bir süre sonra sim kart okumama hatası verdi. Cihazı direkt kendi servisi olan Gürgençler olarak bilinen firmaya verdim. Cevap olarak 'Cihazın daha önceden açılmış bir cihaz olduğunu ve bu sebepten dolayı kendilerinin işlem yapamayacağını, cihazı aldığım firmaya götürmem gerektiğini' bana iletip cihazı geri verdiler. Tabii ki böyle bir durumun olmayacağını söyleyip Vatan Bilgisayar Söğütözü Şubeye telefonu verdim. Bana ürünü kendi servisleri olan KVK'ya vereceklerini söyleyip 15 gün sonra cihazın yazılım güncellemesi ile sorunun giderildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını ileterek cihazı bana teslim ettiler. 3 ay sonra cihazım aynı şekilde sim okumama hatası verdi ve cihazı direkt Vatan Bilgisayar Söğütözü Şubeye tekrar verdim ve bana bugün cihazın daha önceden açılmış bir ürün olduğunu söyleyip işlem yapamadıklarını söyleyip iade etmek istediler. Daha garanti kapsamında olan ve sıfır olarak satın aldığım ürünü şimdi açılmış diyerek iade etmek isteyen Vatan Bilgisayar bana daha önceden açılmış ürünü bana satmış. Bütün yasal ve hukuki hakkımı yarın itibariyle başlatıyorum...! 1.5 yıl önce 30.000 TL para verip aldığım ürün açılmış çıktı. Yazıklar olsun...