Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İPhone 13'ün Açılmış Çıkması

ID:30510841

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İPhone 13'ün Açılmış Çıkması

Büşra

30 Ekim 2024 17:46

2.204

Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden sıfır olarak almış olduğum iPhone 13 cihazım bir süre sonra sim kart okumama hatası verdi. Cihazı direkt kendi servisi olan Gürgençler olarak bilinen firmaya verdim. Cevap olarak 'Cihazın daha önceden açılmış bir cihaz olduğunu ve bu sebepten dolayı kendilerinin işlem yapamayacağını, cihazı aldığım firmaya götürmem gerektiğini' bana iletip cihazı geri verdiler. Tabii ki böyle bir durumun olmayacağını söyleyip Vatan Bilgisayar Söğütözü Şubeye telefonu verdim. Bana ürünü kendi servisleri olan KVK'ya vereceklerini söyleyip 15 gün sonra cihazın yazılım güncellemesi ile sorunun giderildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını ileterek cihazı bana teslim ettiler. 3 ay sonra cihazım aynı şekilde sim okumama hatası verdi ve cihazı direkt Vatan Bilgisayar Söğütözü Şubeye tekrar verdim ve bana bugün cihazın daha önceden açılmış bir ürün olduğunu söyleyip işlem yapamadıklarını söyleyip iade etmek istediler. Daha garanti kapsamında olan ve sıfır olarak satın aldığım ürünü şimdi açılmış diyerek iade etmek isteyen Vatan Bilgisayar bana daha önceden açılmış ürünü bana satmış. Bütün yasal ve hukuki hakkımı yarın itibariyle başlatıyorum...! 1.5 yıl önce 30.000 TL para verip aldığım ürün açılmış çıktı. Yazıklar olsun...

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Cam Koruyucu Garanti Süresi Hakkında Bilgilendirme Sorunu

Ali

Vatan Bilgisayar

01 Eylül 2025 18:16

1.303

Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü Şubesi’nden iPhone 13 telefonum için 1165,83 TL ödeyerek “ömür boyu garantili” olarak satılan bir koruyucu cam satın aldım. Ancak camı değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanları ömür boyu garantinin aslında sadece telefonun garanti süresi olan 2 yıl ile sınırlı oldu...

cam-koruyucu-garanti-suresi-hakkinda-bilgilendirme-sorunu-1.pdf

Vatan Bilgisayar Atlas AVM Sultanbeyli Şubesi Mağduriyeti

Sibel

Vatan Bilgisayar

23 Eylül 2023 11:01

1.671

Vatan Bilgisayar iPhone 11 aldım, ürün daha yeni olmasına rağmen 5 gün kullanabildim, aniden kameram çekmemeye başladı. Aldığım yere götürdüm, ürünü Vatan Bilgisayar'a bana Ürünü Gürgençler'deki (sözde) Apple servisine götürmemi söylediler. Gürgenç'teki çalışanlar, arızanın benden kaynaklı bir duru...

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İPhone 14 Telefon Aniden Kapandı Ve Açılmadı (Garanti Kabul Etmedi)

Esranur

Vatan Bilgisayar

13 Haziran 2024 00:28

1.480

2023 Mayıs ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 14 telefonum Ocak ayında şarj anında aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Garanti kapsamında olduğu için Vatan Bilgisayar'ın başka bir şubesine gittim fakat telefonu kabul etmediler ve beni yetkili servis olan Gürgençler'e yönlendirdiler. Telefonum...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ayıplı İphone Değişim Süreci Mağdur Ediyor

Buse

Vatan Bilgisayar

04 Nisan 2024 11:31

2.054

Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından 9 Mart tarihinde iPhone 13 aldım. Ve henüz 20 gün dahi olmadan hoparlöründe arıza çıktı. Arızalı olduğuna dair Gürgençler yetkili servisinden rapor aldım. Bu raporla birlikte Söğütözü Vatan mağazasına gidip müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bu raporu sunacakları...

1 Destek

Vatan Bilgisayar İphone 13 Arızalı Telefon

Elanur

Vatan Bilgisayar

10 Mart 2024 09:57

1.432

İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 aldım ve telefon 50 gün sonra şarjdan çıkarttığım an kapandı ısınmaya başladı telefonu vatana götürdüm garantisi devam ettiği için ve zaten telefon çok yeniydi. Orada ki arkadaş "cihaz daha çok yeni kesin değişim olacaktır"dedi. Ancak KVK servise gönder...

1 Destek

1 Yorum