to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İphone 12 Telefon
Vatan Bilgisayar'ın internet mağazasından 20 Ekimde iPhone 12 128 GB cep telefonu aldım. 23 Ekimde telefon elime ulaştı ve kullanmaya başladım ancak şarj ile ilgili sorunu var sabah %100 olan şarj öğleden sonra 1-2 gibi bitiyor. Bir uygulama açık olabilir ya da ayarlar ile çözülebilir diye müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni oradan oraya aktardı 4 müşteri temsilcisi ile görüştüm sonuç alamadım. Sonra WhatsApp hattı ile yazmıştım sonuç alamadım. Bazı müşterileri temsilcileri fatura ile kargoya vermemi bazılarıda en yakın mağazaya gitmemi söyledi. Telefonumu 5 gündür kullanıyorum ve sorun devam ediyor. Vatan Bilgisayar'dan acil çözüm dönüş istiyorum. Bir daha asla Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 30 bin lira para verdim mağdur oldum.
Gelişme
Vatan Bilgisayar'dan 20 ekimde iPhone telefon aldım sarjı hemen bittiği için İzmir Gaziemir mağazasına teknik destek kısmına gittim bayan görevli son sürümü yükleyin diyerek beni yolladı eve gelip yükledim sorun devam ediyor dün saat 17.30 da yine Gaziemir mağazaya teknik destek kısmına gittim deskte kimse yoktu içerideki kapı açık oradan personel sesi geliyordu ve kapıda dikelen bir müşteri vardı 20-25 dakika bekledim kimse ne karşıladı ne ilgilendi. Maalesef Vatan Bilgisayar ürün satana kadar ilgili ancak sonrasında aynı ilgi alaka yok. Mağazalarda teknik serviste tek kişimi var anlamış değilim. Gaziemir Vatan dan çıktım Optimum mağazasına geldim ve telefonumu incelenmek üzere teslim ettim sonucu bekleyip göreceğiz.
Cumartesi günü İzmir Gaziemir mağazaya müşteri ilişkileri bölümüne gittim oradaki temsilci arkadaş güncellemelerden iOS 17 sürümünü yüklememi o zaman şarj sorununun düzeleceğini söyledi eve geldim yükledim ama sorun devam ediyor birkaç gün daha böyle kullanırım. Vatan Bilgisayar'dan gerçek bir çözüm istiyorum oyalama değil!
Şimdi de 10 günlük telefon ısınmaya başladı Vatan Bilgisayar'dan dönüş bekliyorum
Dün firmadan bir dönüş olmamasına rağmen telefonu alıp götürdüm verdim inceleme istedim sonucu göreceğiz. 10 günlük telefon ilk paketi açtığım günden beri şarj tutmuyor değişim ya da iade istiyorum bakalım sonuç ne olacak müşteri hizmetleri form numaram 163MS0009883 çözüm bekliyorum
