Garanti Süresi İçinde Servis Gecikmesi Ve Yeni Ürün Değişimi Talebi
"Sorun çözüldü."
"Sorun çözüldü."
15.06.2026 tarihinde saat 16:55’te Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Inno3d RTX5080 ekran kartı için spr31574307 ...numaralı siparişi verdim. Siparişte fatura adresi ve teslimat adresi sistemde ters işlenmiş, ürün fatura adresine kargolanmış, fatura ise teslimat adresinde görünen isim ve adrese
Vatan Bilgisayar’dan Trendyol aracılığıyla 25 Aralık 2025 tarihinde 859 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Buds 6 Active model blu...etooth kulaklık satın aldım. Bir süre sorunsuz kullanırken kulaklığın tek tarafından aniden ses gelmemeye başladı. Ürünün garantisi olduğu için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım,
Vatan Bilgisayar’dan online olarak TCL C8 model 98 inç televizyon satın aldım. Siparişi verdikten hemen ertesi gün, bu ü...rünün faturasının şirketim adına kesilmesi gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş esnasında şirket bilgilerimi girmiş olmama rağmen emin olamadığım için özellikle fatu
3 Mart’ta Vatan Bilgisayar üzerinden spr32599089 numaralı siparişimle MSI B550 Pro vdh AMD 4 soket ana kart ve Ryzen 7 5...700X işlemci satın aldım. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, siparişim sistemde “bekliyor” gibi görünmeye devam ediyor. Fatura on
6 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden USB-C Apple Pencil satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edin...ce, aynı gün mail yoluyla iletişime geçip değişim talep ettim ve tarafıma kargo gönderimi sağlandı. Ancak bugün gelen dönüşte, faturam şahıs şirketi adına olduğu için değişim yapıl
"Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri genel müdürlüğünden bizzat arayan, hızlı bir şekilde servisteki ürüne müdahale eden Mesut bey e teşekkür ederim. Evde bekleyen ikinci bozuk süpürge için de sürece geçmem için güven veren ilgiye ayrıca teşekkürler."
19.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan biri anneme, biri kendime olmak ü...zere iki adet Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürünleri oldukça di
08.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden SEG 32srb900 32 inç 80 cm HD Smart, uydu alıcılı televi...zyon satın aldım. 09.12.2025 tarihinde teslimat yapıldığı gün hastanedeydim, kargo görevlisi televizyonu komşuma bırakmış. Komşumun tek gözü görmediği için koliyi detaylı şekilde k



Mersin Vatan Bilgisayar şubesinden 2021 yılında Samsung a51 marka telefon satın aldım. Daha sonra telefonu Elazığ’da bul...unan yeni sahibine kargo ile gönderdim ve yeni telefon sahibi ürüne ait faturayı talep etti. Bu nedenle faturaya ulaşmak için Elazığ Vatan Bilgisayar şubesine başvuruda bulunduk.
27 Aralık’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında Rampage kl-21 Grand ürününü satı...n aldım. Ancak sitenizde kargoyu sağlıklı bir şekilde takip edebileceğim bir ekran bulunmuyor, bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Siparişimle ilgili
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde Philips marka kettle’dan 2 adet sipariş verdim. Ancak ...kargom elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet ürün çıktı, buna rağmen 2 ürün için fatura kesilmiş olduğunu gördüm. Yani ödediğim tutara karşılık tek ürün gönderildi. Yaşadığım bu
TCL marka televizyonu Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün bugün kargo ile tarafıma teslim ...edildi. Ancak televizyonun kurulumu için aynı gün içinde hizmet alamadım ve sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat sonrası TCL genel merkezi ile
16 Aralık tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinde...n 41.167 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ben Ankara’da ikamet ediyorum, işlem ise İstanbul’dan gerçekleştirilmiş görünmektedir ve bu harcamaya kesinlikle onay vermedim. Bu harcama
Vatan Bilgisayar Avcılar Pelican AVM mağazasından TCL marka bir televizyon satın aldım. 6 Aralık Cumartesi günü yaptığım... bu alışveriş sonrasında ürünümün kargoda olduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pazartesi günü ürünün kargoya teslim edildiği ifade edilmesine rağmen karg
Vatan Bilgisayar Ankara Gordion AVM şubesinden satın aldığım 55 inç Onvo marka televizyon, adresime teslim edildi. Tesli...mat sırasında kutuyu kontrol etmek istedim ancak kargo firması kutuyu açamayacaklarını, garantinin geçerli olması için kutunun servis tarafından açılması gerektiğini belirtti. Birk
07.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan ürün aldım ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müş...teri hizmetlerini aramama rağmen konu hakkında sadece 'Ürün zarar görmüş ve size bilgi verilecek' deniliyor. Ancak ürün gönderilecek, fakat ürün için kurumsal fatura kesildiği için
23.12.2024 tarihinde Adana Optimum Vatan Bilgisayar AVM'den 18 BTU klima aldım fakat klimaya fatura kesilmedi. Mail atac...aklarını söylediler ama gelmedi. Ayrıca kargo ile geleceğini söylediler. Kargo geldi fakat sadece irsaliye vardı. Üşenmedim, tekrar şubeyi aradım. Bana vergi mükellefi misin diye s
30.11.2024 günü Vatan Bilgisayar mağazasından Gskill 48GB (2x24GB) Trident ...Z5 Siyah DDR5 8000MHz CL40 1.45V RGB PC RAM aldım. Faturamın yanlış kesildi


Merhaba, Vatan Bilgisayar mağazasından hazır sistem aldım, alalı 5 gün oldu. 7-8 gün içinde kargoya çıkacağı söylendi fa...kat daha benim ürünüm faturalanmadı bile. Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesi Ankara'da toplanacakmış fakat ekran kartı stoğu olmadığından bekliyorlarmış. 5 günde buradan uzaya gidili
23.08 tarihinde Metrogarden Vatan Bilgisayar'dan aldığım TV 10.09 itibari ile hala gelmedi sebep mi? T. C. Kimliğim ile ...kayıt sistemine giren arkadaş eski telefonum sistemde kayıtlı olunca direk numaramı oradan almış. Bende bundan habersiz oda sormayınca adresime direk televizyon gelecek diye düşüne
Vatan Bilgisayar'dan 4 Ağustos tarihinde bilgisayar aldım. Ürünü alırken, fotoğrafta da belli, montaj istemiyorum seçtim..., bana bilgisayarı montaj yapıp göndermişler. Hemen aradım, montaj yapmışsınız dedim. Kusura bakmayın, geri gönderin, size aynı parçaların montajsız halini göndereceğiz dediler. Yu


Kargom eksik geldi. 21 Temmuz günü Vatan Bilgisayar'dan aldığım brother 1211w yazıcı ve ara kabloyu 24 Temmuz günü Yurti...çi Kargo tarafından geldi ve aldım. Ancak sonradan kutunun çok hafif olduğunu fark edince kutuyu açtım ve içinden fatura ve ara kablo çıktı yazıcı yoktu. Derhal yurt içi kargoyu ar



Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım ürünü kargo firması iadesini kabul etmedi ve Vatan bilgisayarda bu konuyla ilgilenece...ğini söyleyip hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı. 10.07.2024 fatura tarihli 2 tane satın aldığım ürünlerim 11.07.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünler hasarsız geldi lakin biz açt
