to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Tefal Ütü İadesi 50 Gün Bekletti, Çözüm Yok
Şubat ayında Vatan Bilgisayar Forum İstanbul şubesinden Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk incelediğimde alt tabanında delik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. İade süreci için 3511 numaralı form düzenlendi ve ürün benden teslim alındı.
Ardından tam 50 gün boyunca herhangi bir sonuç veya bilgilendirme almadan bekletildim. Sonunda ise ürün üzerinde hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir onarım ya da değişim yapılmaksızın tarafıma iade edildi. Ne Vatan Bilgisayar tarafı ne de Groupe seb müşteri hizmetleri bu süreçte çözüm üretmedi, sadece beni oyalayıp beklettiler.
Yaşanan bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yasal haklarımı kullanmak üzere Vatan Bilgisayar ve Groupe seb hakkında gecikme faizi de dahil olmak üzere avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlattım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
