Vatan Bilgisayar'da İade Sorunu: Kupon Zorunluluğu

08.02.2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar mağazasından bir adet "Samsung Pro Endurance 256 GB hafıza kartı" satın aldım. 10.02.2025 tarihinde ürünü paketi açılmamış şekilde iade etmek için mağazaya gittiğimde ücret iadesi yapmayacaklarını söyleyerek, ödediğim tutarı daha sonra belirli şartlar çerçevesinde kullanılmak üzere kupona çevirdiler. Bunun sebebini sorduğumda fiziki mağazadan yapılan alışverişlerde ücret iadesi yapmadıklarını söylediler. Bu konuyla ilgili mağazanın ne kasasında, ne müşteri hizmetlerinde, ne de herhangi bir yerinde bilgilendirme olmadığını belirtmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu alışverişteki söz konusu olan 1299 TL yi iade almayıp, kuponla daha sonra aynı mağazada alışverişe zorunlu bırakılmamdan dolayı rahatsız hissediyorum. Daha sonra kullanılmak üzere verilen kuponu değil, ödediğim 1299 TL nin iadesini istiyorum.