Vatan Bilgisayar Sigortalı Tablet İadesi İçin Süreç Uzaması ve Oyalama

Vatan Bilgisayar’dan 12.09.2025 tarihinde iki adet Samsung Galaxy tablet aldık ve her ikisinin de sigortasını yaptırdık. Tabletler yaklaşık üç ay sonra kırıldı, firma tabletleri kargoyla göndermemizi istedi, biz de talep edildiği gibi kargoladık. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadık.

Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar hem de sigorta firması tarafından sürekli “bugün yarın” denilerek oyalanıyoruz. Tarafıma, sigortası olan tabletler için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ekte yer alan hasar dosyası SMS’inde de görüldüğü üzere dosyam sonuçlanmış olmasına rağmen somut bir adım atılmadı.

Artık oyalama olmadan, sigortalı tabletler için belirtilen ücret iadesinin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.