Vatan Bilgisayar Servisinde Fan Bağlantısının Bozulması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Vatan Bilgisayar Rings AVM şubesinde toplattığım masaüstü bilgisayarım için ek garanti ve sigorta yaptırdım. Bilgisayarımda güç arızası yaşayınca bu kapsamda servise götürdüm, arızayı giderdiklerini söylediler ancak bu işlem sırasında kasadaki LED fanların bağlantılarını bozmuşlar.

Bugün tekrar aynı şubeye gittim. Şu anda kasadaki LED fanların ışıkları yanmıyor, fanlar çalışmıyor ve bu nedenle bilgisayarım çok ısınıyor. Buna rağmen aradan zaman geçtiği, kullanıcı hatası olabileceği gibi gerekçelerle beni yaklaşık 60 km yoldan geri çevirdiler. Oysa gitmeden önce telefonla aradığımda “gelin, ilgileniriz” denmişti. Mağazaya gittiğimde ise sigorta ve benzeri işlemlerle uğraştıracaklarını söyleyip adeta başlarından savdılar ve bu süreçte benimle resmen dalga geçildiğini hissettim.

Bilgisayarımı toplattığım işçilik kapsamında bozulan fan bağlantılarımın, yaptırdığım ek garanti ve sigorta da dikkate alınarak ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını, bilgisayarımın ısınma sorununun tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili fatura numaram CPR2024000002447’dir.