Vatan Bilgisayar Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Office Kurulumu İçin Ek Ücret Talep Edildi

10-15 gün önce Vatan Bilgisayar İzmit şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Lenovo marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Satış sırasında, Office programlarının yüklenmiş şekilde teslim edileceği ve antivirüs programı için de ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Antivirüs programı için ödememi yaptım ve bilgisayarımı teslim almak için bekletildim. Ancak bilgisayar teslim edildiğinde Office programlarının yüklenmediğini fark ettim.

Durumu mağazaya ilettiğimde, ilk başta dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şimdi tekrar mağazaya gittiğimde ise Office programlarının kurulumu için yeniden 5.000 TL’nin üzerinde bir ücret talep ediliyor. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Satış sırasında belirtilen Office programlarının ücretsiz olarak yüklenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.