Vatan Bilgisayar Mağazasında İşlem Sorunu Nedeniyle Kredi Kartı Limitimin Dondurulması

Ahmet

10 Şubat 11:19

365

02.02.2026 Pazartesi günü saat 19.17’de Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazanızdan telefon almak istedim. Kasa işlemi sırasında kredi kartımdan ürün bedeli olan 33.999 TL çekildi, harcama ekstreme de yansıdı, ancak sisteminizde yaşanan bir sorun nedeniyle tutar hesabınıza geçmediği için ürünü almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Kasadaki görevliler kendi bankamı aramamı istediler. Bankamla yaptığım görüşmede, 067157 provizyon numarasıyla işlemin geçerli olduğu ve tarafıma borç olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık 90 dakikalık uğraşım sonucu mağazadaki G**** Hanım’ın sizin bankanızı aramasını sağlayabildim. Kendi bankanızla yapılan görüşmede işlemin askıda olduğu, görevlinizin işlem iptal talebinde bulunduğu, bankanızın da "İptal ediyorum, onaya düşecek ve ertesi gün hesaba iade sağlanır" şeklinde bilgi verdiği ifade edildi.

Bugün 04.02.2026 saat 15.00 itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi, işlem hâlâ provizyonda görünüyor ve kredi kartı limitimden düşülmüş, ödemem gereken tutar olarak yansımış durumda. Bu süreçte 9 gündür e-posta göndermeme ve 3 kez çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen sonuç alamadım; ayrıca Ankara Söğütözü mağazası da telefonlara cevap vermemektedir.

VakıfBank kredi kartımla yapılan 067157 provizyon numaralı bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kredi kartı limitimin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum.

vatan-bilgisayar-magazasinda-islem-sorunu-nedeniyle-kredi-karti-limitimin-dondurulmasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nedim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar, Vatan Söğütözü Mağduruyum

Nedim

Vatan Bilgisayar

26 Ağustos 2024 23:13

3.003

"Teşekkür ederim"

Teslim Alınmayan TV Siparişinin İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Zorluklar

Yurdagül

Vatan Bilgisayar

11 Ekim 2025 09:42

1.362

08.10.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan Vestel 65uv9750 model 65 inç 4K UHD Vida Smart TV satın aldım. Sipariş numaram: Sog2025000076588. Ürünü henüz teslim almadım ve siparişimi iptal etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri önce beni ikna etmeye çalıştı, ardından da “Kendiniz gelm...

Feyzanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar Mağaza Hatasıyla TV Alımı Engellenen Müşteri Mağduriyeti

Feyzanur

Vatan Bilgisayar

05 Mart 2024 12:52

2.296

Dün akşam Söğütözü Ankara Vatan şubesinden TV bakmaya gittik. Bir televizyon beğendik mağazadaki fiyatı 39k idi. Almaya karar verdik. Kasaya gittik be...

Satın Aldığım Toplama PC Sürekli Arızalı, İade Veya Hızlı Çözüm Sunulmuyor

Mete

Vatan Bilgisayar

23 Kasım 2025 14:53

469

Yaklaşık 3 hafta önce Ankara Söğütözü’indeki Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek toplama bir PC aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren oyunlarda donma, kasma ve ekranın tamamen gitmesi gibi ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Sorunlar üzerine kasayı Vatan Bilgisayar’a göt...

2 Destek

Vatan Bilgisayar'da Televizyon Siparişinin Gecikmesi Ve İade Sorunu

Erdem

Vatan Bilgisayar

30 Aralık 2025 15:02

554

27.12.2025 tarihinde İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar şubesinden televizyon almak için işlem yaptım. Satış sırasında ürünün 29.12.2025 pazartesi günü kargoya verileceği açıkça söylendi, ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü Tekirdağ m...