Vatan Bilgisayar LG Televizyon İade Hakkım Engellendi Mağdur Edildim

24 Temmuz 2025 'te Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden LG oledb56 model televizyonu 71.999,10 TL’ye satın aldım. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma kargo ile teslim edildi ve 30 Temmuz 2025’te servis tarafından kurulumu yapıldı. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’daki 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak Vatan Bilgisayar bu hakkımı engelledi. Hem telefon hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla Vatan Bilgisayar’a ulaşmama rağmen cayma hakkımın olmadığını söylediler ve kanunu yok saydılar. LG Türkiye ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, aldığım firma ile çözmem gerektiğini belirtti.

İade talebi oluşturmak istedim fakat Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinde iade butonu kaldırılmıştı. Mağazayı arayıp iade etmek istedim fakat internet sitesinden aldığım için teslim alamayacaklarını söylediler. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yasal hakkım olan iade hakkım kullandırılmadı.

Satın aldığım firmanın ve LG Türkiye’nin bu tutumundan dolayı sadece ücret iadesi talep ediyorum. Bu iki firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. TV’de sorun da vardı, video ekledim. Ülkede alınabilecek tüm HDMI kablolarını toplayıp denedim; 4K, 8k, 10k onaylı dahil. LG Türkiye bunun bir arıza olmadığını belirtti. Atv, Kanal D çalışıyorsa TV sorunsuzdur dediler. PlayStation, bilgisayar gibi harici cihazlarda sorun olursa bizi ilgilendirmez dediler. Biz sadece TV kanalı açıp test ederiz dediler. Ben zaten Atv, Kanal D izlemek için 72.000 TL verdim bu TV’ye. Ben ne aldığımı bilmiyorum da 120hz TV alıp Atv, Kanal D izleyeceğim. Alacaksanız garantisiz sayın; harici bir cihaz ile sorun yaşarsanız asla kabul etmiyorlar. Servis, 4k120hz olan TV için 4k60hz kablo ile test etmeye geldi. Firma iyi niyetli değil. Bir daha LG mi, asla.