Vatan Bilgisayar LG 65QNED816 Pişmanlığı Işık Süzmesi Sorunu

27 Ocak 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden 44.699,25 Türk Lirası'na LG 65QNED816 model televizyon satın aldım. 29 Ocak 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 6 Şubat 2024 tarihinde LG teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı.

Televizyonu kullanmaya başladığımızda, ister bir platform üzerinden ister normal yayında olsun, her izlediğimizde ekranın altından, üstünden ve yanlarından inanılmaz bir ışık sızması olduğunu fark ettik. Bu durum o kadar fazlaydı ki çok rahatsız edici bir seviyedeydi. Biraz araştırma yaptığımızda, bu modellerin neredeyse hepsinde aynı kronik sorunun olduğunu ve tüm kullanıcıların şikayetleriyle karşılaştığımızı gördük.

Şahsen bu durumu yaşamamak adına bu fiyatlara bu markayı tercih ettim. Ürün ilk günkü gibi jelatinli ve hatasız bir şekilde durmaktadır. İade etmek istediğimi 13 Şubat 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ilettim. Karşılık olarak LG servisinden bir yetkilinin gelip rapor tutmasını istediler. 14 Şubat 2024 tarihinde servis yetkilisi gelip gerekli fotoğrafları çekti, cihazı inceledi ve gitti. Akabinde tarafıma aranarak bu durumun bir sorun teşkil etmediği ve rapor tutulmayacağı iletildi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar iadeyi kabul etmedi.

Ben bu tür problemlerle karşılaşmamak adına yüksek fiyatlara bu markayı ve bu modeli tercih ettim ancak böyle bir durumla karşılaştım. Gördüm ki benim gibi birçok insan bu durumla karşılaşmış ve hepsi iade etmeye, cihazı değiştirmeye çalışıyor. Gerekli dokümanları yükleyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın güncel değerinden iade kabul edilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yaptım ve sonucu bekliyorum. İnanın, bu model on yıl önce almış olduğum LG 60UB850V modelinin yanına bile yaklaşamaz. LG kesinlikle eski LG değil. Bence daha uygun fiyatlı farklı markaları tercih etmelisiniz. Teşekkürler.