to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro max çöl titanyum cihazımı alırken, mağazadaki satış danışmanının kaskoyu çok överek anlatması üzerine gig sigorta üzerinden 20.000 TL bedelle kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra gig sigorta’yı arayarak hasar dosyası açtım ve cihazı göndermem istendi. 10.04.2026 tarihinde cihazı kargoya verdim, cihaz Smart servis yazılım bilgi teknolojileri a. Ş.’ye yönlendirildi ve cihaz kendilerine ulaştıktan sonra kasko şirketinden onarım izni verildiği, tamire başladıkları bilgisi tarafıma iletildi. Dosya numaram 20260917135, poliçe numaram ise 20260917135’tir.
Aradan 14 iş günü geçmesine rağmen cihazımın onarılıp tarafıma gönderilmesini beklerken, bu kez beni arayıp onarım için 20 iş günü daha süre istediklerini ya da cihazın kendilerinde kalması karşılığında komik bir rakamla hediye çeki vermeyi teklif ettiklerini söylediler. Basit bir telefoncu dükkânında yarım saatte yapılabilecek bir onarım için toplamda 40 iş günü kadar tamir süresi talep edilmesi ve bunun da sürecin ortasında söylenmesi son derece mantıksız ve mağduriyet yaratan bir durumdur.
Ben baştan beri sadece cihazımın düzgün şekilde onarılıp bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen süreç uzatılmakta ve tatmin edici bir çözüm sunulmamaktadır. Cihazımın onarımının en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf ve söz verildiği şekilde yürütülmesini istiyorum.
28 Aralık 2024 tarihinde Balıkesir esas 10 Burda AVM içindeki Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 128 GB Siyah model telefon satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. Telefon için 33.999 TL’yi banka kartı ile, kasko için ise 5.999 TL’yi ödedim. 21 Eylül 2025’te telefonum şarjdayken ekra...
Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu ile birlikte, tarafıma “2 yıl garantili” olduğu belirtilerek ek ücret karşılığında ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu kısa sürede köşesinden kalkmış, altına toz girmiş ve dokunmatik performansını et...
Apple iPhone 16 marka cep telefonum için Vatan Bilgisayar üzerinden çizik, kırık, düşürme ve çalınma gibi tüm hasarları kapsayan kasko/sigorta yaptırdım. Telefonum suya düştü, hoparlöründen cızırtılı ses gelmeye başladı ve ekranda kılcal çizikler oluştu. Bunun üzerine cihazı 08.12.2025 tarihinde kar...
15.08.2025 tarihinde Muğla Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 16 Pro model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra telefonda şarj problemi yaşamaya başladım ve 26.11.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise verdim. İlk aşamad...
İzmir Buca Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max telefonum için, satış sırasında özellikle anlatılan ücretsiz pil ve ekran değişimi kaskosunu da ayrıca 13.500 TL ödeyerek yaptırdım. Satış elemanı, bu kaskonun 2 yıl boyunca pil sağlığım ne olursa olsun, herhangi bir arıza şart...
Yorumlar