Vatan Bilgisayar Kampanya Şartları Yanıltıcı Bilgilerle Açıklandı, Mağduriyet Yaşadım!

03.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sakarya Erenler şubesine iPhone 17 Pro 256 GB gri telefon almak için gittim. Eski telefonum iPhone 11’i geri alıp bana 11.900 TL ödeme yapacaklarını ve karttan da ticari olursa 3 taksit yapılacağını söylediler. Bu bilgilerle işleme onay verdim, alışverişimi yaptım ve işlem vtn202600010***3 numarasıyla tamamlandı.

Tüm işlemler bittikten sonra, şahıs firması olduğum ve vergi mükellefi olduğum için “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanamayacağım söylendi. Bunu, telefonu aldıktan ve tüm süreç tamamlandıktan sonra belirtmeleri hem beni mağdur etti hem de çok çelişkili bir durum oluşturdu. Üstelik “vergi mükellefi olduğunuzu söyleseydiniz bunun olmayacağını söylerdik” tarzında bir üslupla karşılaştım. Başta benden ticari kart talep edip, sonra vergi mükellefi olduğum için kampanyadan yararlanamayacağımı söylemeleri bana göre oldukça tutarsız bir yaklaşım oldu. Çalışanların tavrı da oldukça asık suratlı ve yardımcı olmaktan uzak bir şekildeydi.

Ben, kendilerine güvenerek verilen bilgilere göre hareket ettim ve alışverişimi buna dayanarak yaptım. Bu nedenle, iPhone 11 cihazımın geri alımı ve 11.900 TL ödeme dahil olmak üzere “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlandırılmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.