Vatan Bilgisayar'da Yetersiz Destek Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Olumsuz Mağaza Deneyimi

21 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Çerkezköy Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Plus almak istedim. Eski telefonumu buyback kapsamında vererek yeni cihazı sıfır olarak almak istiyordum. Ancak, telefonumun verilerini yeni cihaza aktarmak istediğimde mağaza personeli prosedür gereği buna izin veremeyeceklerini belirtti. Daha önce aynı mağazada telefon alırken aktarım işlemi yapılmış olmasına rağmen, bu kez kesinlikle yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.

Ayrıca, bana yardımcı olacağını söyleyen çalışan mesaisinin bittiğini belirterek ilgilenmedi ve müşteriyle iletişim konusunda oldukça ilgisizdi. Bu tutum iş bilmezlikten başka bir şey değildi ve mağaza deneyimimi olumsuz etkiledi. Yaklaşık 20 dakika boyunca mağazada beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vatan Bilgisayar’dan yaşadığım bu durumla ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum.