Vatan Bilgisayar İade Fiyaskosu Ve Fatura Eklenmemiştir İadesi

Vatan Bilgisayar online mağazadan SPR20587450 numaralı 26.9.2023 tarihli sipariş ettiğim ürün teslim edildikten sonra; 03/10/2023 tarihli 612285115863 takip numaralı Yurtiçi Kargo ile iadesi yapılmıştır. Müşteri hizmetleri aradığımda 1051129816 takip kodu ile iade edebileceğimi ilettiler, ancak mutlaka fatura çıktısını alıp iade içerisine koymanız gerekiyor diye beyanda bulunmadılar. Ses kayıtları ve aramalar mevcuttur. Vatan Bilgisayar WhatsApp ile yazışmalarımızı da ileteceğim zaten ekli dosyalarda. 02/10 de kargo gönderimi yaptığımı ilettim ve cevap olarak kontroller yapılıp size SMS iletilecektir denildi. 11/10 tarihinde tekrar sorduğumda "Kayıt oluşturdum. İade birimimizden dönüş sağlanacaktır." denildi. 13/10 tarihinde sorduğumda cevap verilmedi! 16/10 tarihinde sorduğumda "kargo takip numarasını iletir misiniz" dediler. 18/10 tarihinde tekrar ilettiğimde "inceleme devam ediyor" denildi. Bende yasal sürenin geçtiğini tüketici haklarının ihlal edildiğini beyan ettim. Bugün 20/10 tarihinde ben yine sorun nedir diye sorduğumda "Değerli müşterimiz, kutu içerisinde fatura bulunmadığı için iade kargonuz kabul edilmemiştir. Tarafınıza iadesi sağlandığında fatura ile birlikte kargolamanızı rica ederiz." diye bilgi verildi. Yani online alışveriş yapılıp online bir keşmekeş ile karşı karşıya kaldığımın detaylı bir içeriğidir. Siz Vatan Bilgisayar ile bir alışveriş yaptığınızda anlamalısınız ki size hizmet değil sefalet yaşatıyorlar. Belki bu mesajı okuduğunuzda satın alma tercihlerinizi bir daha gözden geçirme fırsatınız olacaktır.