Vatan Bilgisayar Garanti Kapsamındaki Batarya Arızası Kullanıcı Hatası Deyip 2500 TL Ücret Talebi

Vatan Bilgisayar Amasya şubesinden 1 yıl önce Black &dackers dik süpürge aldım bataryada sorun yaşamaya başladım müşteri hizmetleriyle görüştüm ve garantisi devam ettiği için servise gönderildi servis 3 gün sonra dönüş yaptı ve başlık bozuk kullanıcı hatası diyerek 2500 TL ücret talep etti bizde kabul ermedik batarya ya bakıldımı diye sorduğumuzda henüz bakmadık cevabını aldık batarya sorunu halledilmesini istedim ve öylece gönderildi açıklama ise ben başlığı zorlayarak kullanmışım halının püsküllerine dikkat etmemişim ve başlık bozulduğu için sorun yapıyormuş süpürge oysaki başlık çalışıyor evimde bir tane bile püsküllü halı yok ürünü satıncaya kadar ısrar ediyorlar ürünü göklere çıkarıyorlar üründe sorun olunca garanti dışı deyip gönderiyorlar asla ilgilenmiyorlar.

İlgilenmeyeceğiniz ürünü neden satıyorsunuz ben başka bir ürünle ilgilenirken firmayı ayrı övdüler süpürgeyi ayrı övdüler o süpürgeyi sattılar şimdi de arkasında durmuyorlar oysaki müşteri hizmetlerindeki kız aynı süpürgeyi yeni alıp aynı sorundan 3 kişinin daha garantiye gönderip kullanıcı hatalı diye geldiğini söylüyor ben 1 yıldır yanlış kullanıyorsam yeni alanlar damı yanlış kullandı ürünün kronik hatası ve firma kabul etmeyip kullanıcıya yüklüyor hatayı özellikle servisteki kişiler tavırlı konuşuyor sanki siz dağdan inmişsiniz hiçbir şey görmemişsiniz kullanmamışsınız kavga eder tarzda konuşuyorlar suçlayıcı şekilde teknik servisleri ems elektrikli ev aletleri san. Tic ltd şti kullanıcı hatası deyip insanlardan ne koparırsa kardır hesabı yapıyor alamazsalar kullanıcı hatası deyip gönderiyor