to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum mağazasından Black+Decker marka şarjlı süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra sigorta da yaptırdım. Ürünü normal ev kullanımında, talimatlara uygun şekilde kullandım. Yaklaşık 15 ay sonra süpürgenin çekiş yerinde, halıda dönen kayış görevini görmemeye başladı ve süpürge işlevini yerine getiremez hale geldi.
Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Yetkili servis incelemesi sonrasında, "halıda yüksek çalıştırmaya bağlı zorlama" denilerek kullanıcı hatası raporu düzenlendi ve benden 2200 TL tutarında bir onarım ücreti talep edildi. Ürüne sigorta yaptırmış olmamıza rağmen bu arızanın sigorta kapsamında değerlendirilmemesi ve kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi nedeniyle mecburen onarımı kabul etmek zorunda kaldım.
Hem garanti hem de ayrıca sigorta yaptırdığım bir üründe, bu şekilde yüksek bir bedelle karşılaşmak ve arızanın tamamen kullanıcı hatasına bağlanması beni mağdur etti. Ödeyeceğim 2200 TL onarım ücretinin iptal edilmesini ve ürünün sigorta kapsamında, ücretsiz olarak onarılmış kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda tüketicilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
04.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Ankara mağazasından Redmi 12 marka telefonu satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı ısrarla ek garanti yapmam gerektiğini söyleyerek, telefona her türlü kırılmaya karşı 2 yıl, bu süreden sonra da 2 yıl arızaya karşı garanti olacağını, toplamda 4 yıl g...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Casper Excalibur 300 Hz monitörde, ürünü aldıktan yaklaşık 30 gün sonra ekranda ölü piksel sorunu fark ettim. Monitörü Vatan Bilgisayar’a götürdüğümde, bana “Zaten beş tane ölü piksel olması lazım” gibi ifadelerle sorunun normalmiş gibi aktarılmaya çalışıldığını ve...
15.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Çanakkale Troypark şubesinden aldığım Apple iPhone 13 128 GB cihazım 39.927,25 TL ve ekstradan sigorta yaptırdım 7.699,00 TL. Yedi aylık cihazım 15.04.2025 tarihinde gecesinde bir problem yokken sabahında 'servis yok' yazısı ile karşılaştım. Vatan Bilgisayar'a g...
2024 yılında Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig 55ghu 8500a model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ısrarla ek sigorta yaptırmam önerildi ve sigortanın her türlü arızayı, hatta çocuğumun düşürüp kırması gibi durumları dahi karşılayacağı açıkça ifade edildi. Bu açıklamalara ...
İnfinix Smart 9 model telefonum 3 gündür şarj olmuyor ve tamamen kapandı. Sorunun çözümü için önce Infinix’in resmi sitesinden destek almaya çalıştım fakat bir çözüm bulamadım. Ardından telefonu satın aldığım Vatan Bilgisayar 4. Levent şubesine götürdüm. Oradan bana KVK Bakırköy servisine yönlendird...
Yorumlar