to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum mağazasından Black+Decker marka şarjlı süpürge satın aldım ve ayrıca ekstra sigorta da yaptırdım. Ürünü normal ev kullanımında, talimatlara uygun şekilde kullandım. Yaklaşık 15 ay sonra süpürgenin çekiş yerinde, halıda dönen kayış görevini görmemeye başladı ve süpürge işlevini yerine getiremez hale geldi.
Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Yetkili servis incelemesi sonrasında, "halıda yüksek çalıştırmaya bağlı zorlama" denilerek kullanıcı hatası raporu düzenlendi ve benden 2200 TL tutarında bir onarım ücreti talep edildi. Ürüne sigorta yaptırmış olmamıza rağmen bu arızanın sigorta kapsamında değerlendirilmemesi ve kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi nedeniyle mecburen onarımı kabul etmek zorunda kaldım.
Hem garanti hem de ayrıca sigorta yaptırdığım bir üründe, bu şekilde yüksek bir bedelle karşılaşmak ve arızanın tamamen kullanıcı hatasına bağlanması beni mağdur etti. Ödeyeceğim 2200 TL onarım ücretinin iptal edilmesini ve ürünün sigorta kapsamında, ücretsiz olarak onarılmış kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda tüketicilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
10.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Black+Decker BHFEV362DP-QW model elektrikli süpürgeyi düzenli olarak kullandım ve bakımını da eksiksiz yaptım. Ancak ürün, henüz 6 ay bile dolmadan bir anda çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine 02.11.2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim....
13.11.2024 tarihinde Çorum Vatan Bilgisayar mağazasından Black&Decker BHFEA640WG-QW 21.6v 4Ah şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kadar kullandıktan sonra cihazdan aşırı gürültü ve “takır takır” sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve arıza tespit edildiği...
08.12.2024 tarihinde Ankara Nara Vega AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Fakir İnovator X Plas 7286 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ikinci veya üçüncü kullanımımda ekranda kırmızı yanıp sönen bir uyarı çıktı. Başta normal olabileceğini düşündüğüm için servise götürmedim; ancak her kullanımda be...
Vatan Bilgisayar Antalya Özdilek mağazasından 24.09.2023 tarihinde satın aldığım Black&Decker BHFEV362D-QW marka kablosuz süpürge tam bir haftada arızalandı. Süpürgeyi 02.10.2023 tarihinde aynı mağazanın müşteri hizmetleri servisine değişim talebi ile teslim ettim. İnternet sitesinden takibini yaptı...
Vatan Bilgisayar'dan Black-Decker marka bir süpürge aldım. Süpürgenin fırçası arıza yaptı. Garantisi bitmemiş olduğu için servise gönderdim. Servis bana fırçanın kayışı kopmuş, 900 TL+ masraflar 2900 TL fatura çıkardı. Süpürgenin fiyatına yakın bir fiyat çıkardı. İki yıllık garantisi bitmediği halde...
Yorumlar