Vatan Bilgisayar Ek Sigorta Ve Müşteri Hizmetleri

2022 şubatta Vatan Bilgisayar'dan (yerli olduğu için tercih etmiştim) Philips 8506 Ambilight TV aldım. Satıcı arkadaş yanında ek garanti adı altında sigorta da sattı. Ve satarken de en azında kumandan kırılınca yenilersin dedi. Nereden baksan bu kumanda şu kadar fiyattır abi dedi. Tamam dedim aldım. Sonrasında gerçekten kumanda kırıldı. Gittim Vatan Bilgisayar'a 2 yıl dolunca başlıyor ek garanti ondan sonra alabilirsiniz dediler. 2 yıl doldu tekrar gittim bana bir sigorta firmasının adını numarasını verdiler. Satarken mağazadan yapılan işlemler sıkıntı olunca eline bir numara verilip gönderilebiliyor yani. Neyse aradım numarayı bu sefer öyle bir garanti yok dediler. Arıza varsa gönderirsiniz vs vs dedi. Bu sefer Vatan bilg müşteri hizmetlerini aradım oradaki arkadaşta ilk 1. Yıl öyle bir garanti var sadece dedi. Dedim ki mağazaya daha önce gittim 2. Yıl dolduktan sonra alabilirsiniz diye beni geri gönderdiler dedim. Bana ne dese arkadaş kırılmaya karşı garanti olmaz zaten diyor. Satan farklı konuşuyor (ki adım gibi eminim kullandığı cümlelerden) özellikle ilk defa denemek için yaptırdım bu sigorta işini, sigorta firması farklı konuşuyor, müşteri hizmetleri farklı. Bu üçünü bir araya getirmeniz de imkansız olduğu için boşuna sigorta yaptırıyorsunuz yani. Sonrada sözleşmeniz de yazıyor zaten vs deyip evinizin yolunu tutuyorsunuz. Kaç kişi o sözleşmeleri okuyor. Madem her şeyi okuyarak yapacağız mağazaya bir kullanım kılavuzu koyun personel falan çalıştırmayın. Herkes okuyarak halletsin işini. Ya da adam gibi personeller koyun insanlara yalan bilgi aktarmasınlar. Media Markt'tan niye alayım elin almanına gitmesin paramız dedik yerli olanı tercih ettik.