to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde satın aldığım Samsung UE50U8000FUXTK model 50 inç televizyonun kurulumunu yapmak üzere Samsung yetkili servisine talepte bulundum. Servis aynı gün gelip kutu açılımını yaptı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Ardından televizyonu, faturasını ve tutanağı alarak Vatan Bilgisayar Adana Bulvar Şubesi'ne teslim ettim. Ancak bugüne kadar ürünümün iadesi veya değişimiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Konu hakkında bilgi almak için hem Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini hem de Adana Bulvar Şubesi'ni aradığımda, servis raporunda "iadesi veya değişimi uygundur" ibaresinin eksik olduğu, bu ibarenin eklenmesi gerektiği söylendi. Samsung servisini tekrar aradığımda ise böyle bir ibareyi raporlara eklemediklerini belirttiler. Her iki tarafla defalarca görüşmeme, mail yoluyla istenen görsel ve raporları göndermeme rağmen 9 gündür sonuç alamıyorum.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile dört taksit şeklinde yaptım. Şu anda elimde sadece servise bıraktığıma dair belge bulunuyor ve değerlendirme süreci devam ediyor. Garanti kapsamında herhangi bir işlem başlatılmadı.
Samsung yetkili servisi ve Vatan Bilgisayar’ın kendi aralarındaki prosedürden kaynaklanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün iadesi veya değişimi işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Servis numaram: 131MS0017129
Philips HD9339/80 5000 Series cam kettle’ı 23.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 1.899 TL bedelle, 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü sadece deneme amacıyla bir gün kullandım, yaklaşık 6 kez kaynattım. İlk kaynatmada dahi dibinde kireçlenme oluştu, sonrasında is...
Vatan Bilgisayar’ın resmi online sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde LG 50UA85006LA 50 inç 127 cm 4K UHD Sihirli Kumanda Uyumlu WebOS 25 Smart TV’yi, uydulu televizyonu 25.469,10 TL bedelle kredi kartına 3 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram SPR30909093’tür. 04.12.2025 tarihinde...
09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 356722733049190 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max model cep telefonunu 120.000 TL bedelle satın aldım. Cihaz, satın alma tarihinden yalnızca 22 gün sonra şarj almama arızası vermiş, ekranı tamamen kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Bu durum üzerine cihaz yetk...
23.02.2026 tarihinde Ümraniye Vatan Bilgisayar şubesine Razer Barracuda kablosuz oyuncu kulaklığımı garanti kapsamında teslim ettim. 28.02.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ürünümün garantisinin onaylandığı, değişim veya iade işlemi yapabileceğim bildirildi. Aynı gün hem web siteniz üzerinden durumu k...
07.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımı, 11.03.2026 tarihinde kendiliğinden açılıp kapanma sorunu nedeniyle mağazaya geri teslim ettim. Telefon hiçbir şekilde sağlıklı kullanılabilir durumda değildi, hiçbir işlem yapamıyorduk, bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında...
Yorumlar