Tecno CL6 Ahize Ve Hoparlör Ses Sorunu Garanti Kapsamında İncelenmesi

Tecno cl6 model telefonumu yaklaşık 7–8 ay önce Konya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Telefonun genel kullanımı iyi olmasına rağmen, ahize ve hoparlör kısmında ciddi ses sorunları yaşıyorum. Konuşma sırasında karşı tarafın sesi bana gelmiyor, benim sesim de karşı tarafa gitmiyor, telefonun genel ses seviyesi de ilk günkü gibi değil ve belirgin bir ses kaybı var.

Bu sorunlar son 1 aydır belirgin şekilde devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Cihazda garanti kapsamında herhangi bir işlem, tamir ya da yazılımsal bir müdahale yapılmadı.

Tecno yetkili servisinin ve telefonu aldığım Konya Vatan Bilgisayar mağazasının, telefonun ahize ve hoparlöründeki bu ses problemini garanti kapsamında inceleyip, gerekirse onarımını veya değişimini sağlamasını talep ediyorum.