Sürekli Arıza Yapan Robot Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebi

Merhabalar, robot süpürge aldım, kasko da yaptırdım fakat 3 defa servise, 1 defa da kaskoya göndermek zorunda kaldım. Sürekli arıza veriyor. En son gönderdiğimde servis çok yüksek bir fiyat verdi. Ayrıca, daha önce yapılan işlemlerde yan ürün kullanıldığını söylediler. Ben de özel serviste hiçbir işlem yaptırmadığımı, 3 kez serviste, 1 kez kaskoda işlem gördüğünü belirttim ve bu yüksek ödemeyi kabul etmeyeceğimi, yan ürün takıldığından da bilgim olmadığını ifade ettim.
Ürünümün değiştirilmesini ya da para iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e, sigorta şirketine ve daha fazla kuruma şikayet edeceğim.