Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Yeni Süpürge Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Merhabalar; 24.01.2026 Cumartesi günü Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Grundig VCP 5130 model şarjlı dikey süpürgeyi sipariş ettim. Ürün, Ay...

Merhabalar; 24.01.2026 Cumartesi günü Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Grundig VCP 5130 model şarjlı dikey süpürgeyi sipariş ettim. Ürün, Ay...
Dün akşam saat 20:30 civarında Vatan Bilgisayar üzerinden kredi kartı ile iPhone 17 Pro Max model telefon için spr31918032 numaralı siparişi verdim. Ürün site üzerinde stokta görünüyordu. Buna rağmen siparişim bugün onaylanmış olmasına karşın halen kargoya verilmedi. Konu ile ilgili hem müşteri hiz...

Türkiye'ye ilk geldiği gün Vatan Bilgisayar online dan iPhone 17 Pro max 512GB turuncu renk telefon aldım. Aynı zamanda da apple.com dan kılıf ve askılık aldım (orijinal Apple ürünleri yani) daha sonrasında geldiği gün telefona taktım ve o şekilde kullanmaya başladım. Kılıf ve askılık telefonumun al...

14.01.2026 tarihinde telefonuma “Vatan Bilgisayar’dan aldığınız telefonu…” şeklinde başlayan bir SMS ulaştı. Ancak bu tarih aralığında ne Vatan Bilgisayar mağazalarından ne de online kanallarından herhangi bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir mesaj gelmesi, adıma habersiz bir alışv...

29.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr31564781 sipariş numarası ile iPad Pro m5 çip 11 inç Wi‑Fi 256 GB siyah tablet siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen bırakın ürünü kargoya vermeyi, henüz faturayı bile kesemediler. Bu süreçte internet satış departmanı, muha...
Dün akşam Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Van ili Başkale ilçesi için Apple iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi oluştururken...
Vatan firmasından şikayetçiyim. 08.12.2025 tarihinde Vatan üzerinden 17399 TL ödeyerek Samsung Galaxy a36 5g 8/256 GB yeşil renk akıllı telefon siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 10.12.2025 saat 13:24’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Aynı gün saat...

Xfx 9070 xt Mercury model ekran kartını 05.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürün 09.11.2025 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Yoğunluğum sebebiyle ürünü 14.11.2025 tarihinde açıp sistemime kurmaya çalıştım. Kutuyu açtığımda ekran kartının radyatör bloğunda küçük bir yamukluk fark e...

13.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından satın aldığım TCL 65p635 164cm 4K UHD Google Smart TV, Uydu Alıcılı televizyonumun ekranı 03.09.2025 tarihinden itibaren arızalıdır. 04.09.2025 tarihinde arıza bildirimi için TCL Müşteri İlişkileri (0850 209 9825) üzerinden gerekli bildirimi yaptım. ...

Vatan Bilgisayar Elmadağ Şubesi Ön sipariş 12.09.2025 Saat 15.00 iPhone 17 Pro max 256GB kozmik turuncu Aldım telefon ödemesini yaptım 19.09.2025 teslim almam gerekiyordu. Telefonumu teslim etmediler. Apple’ın stok vermediğini söylüyorlar. Beş kişinin mağdur olduğunu söylediler

16 gün önce Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung EP-T2510N Type c Hızlı Şarj Adaptörü 25W modelini satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren hafif bir sorun olduğunu fark ettim ancak başta kendi telefonumda bir problem olduğunu düşündüm. Daha sonra yeni bir telefon alıp, birkaç farkl...

08 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 10.299 TL karşılığında satın almış olduğum Xiaomi Redmi 14C 8 + 256 GB Akıllı Telefon (Mavi), satın alma işleminden sonra 18 Temmuz 2025’te aynı ürün 8.499 TL’ye düşmüştür. Bu durum, hem müşteri memnuniyeti hem de ticari etik açısından tarafımda ciddi b...
Vatan Bilgisayar'dan telefon sipariş ettim ancak gsb vergisiz öğrenci indiriminden yararlanarak almak istiyordum. Öğrenci indiriminden yararlanmak istiyorum deyip faturaya eklemeleri için T. C. Kimlik numaramı yazdım ama eklememişler. Sırf bunun için indirimden yararlanamayacağım. Eklemediklerini be...

10.06.2025 saat 14.06'da almış olduğum telefon, defalarca aramama rağmen kargoya verilmiyor ya da verildi bilgisi verilemiyor. Müşteri hizmetleri olarak görüştüğüm B******** isimli kişi, konuşmalarıyla sadece yalanlar uyduruyor ve insanların sinirleriyle oynamakta. Eğitimden yoksun kişilerin, telefo...

Merhaba. Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden 06.03.2025 tarihinde telefon satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hala onaylanmadı. SPR26826543 numaralı siparişimin acilen onaylanmasını talep etmekteyim. Ödemesini yaptığım ürünün siparişini onaylamak b...
12/02/25 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8GB/256GB Yeşil Akıllı Telefon sipariş ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo tarafından adresime teslim edilmedi. Detayı öğrenmek için Kayseri millet şubesi olan Yurtiçi Kargo şubesini aradım (0352 280 33 84). Aradığımda kutunun ...
Vatan Bilgisayar'dan uygulama üzerinden sıfır olarak aldığım telefonun teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Telefon kullanılmış ve ilk aldığım anda bile donma ve kasma yapıyordu.
Pendik Vatan Bilgisayar'a gittim mp3 çalara ihtiyacım oldu. Kendilerinde olmadığını Maltepe Piazza'da 5 adet stokta göründüğünü söyledi. Bende Vatan Bilgisayar internet sitesinden kontrol ettim stoklarında var olduğunu gördüm. 26.01.2025'te Maltepe Piazza Vatan Bilgisayar'a gittim görevliye sordum b...

Vatan Bilgisayar'dan tecno v fold 2 telefon aldım. Satin aldıktan sonra yorum yapmak istiyorum ama Vatan Bilgisayar yorumlarda düşük yıldız vermeyi engelliyor. Ayrıca daha önce de yorum yazdım ve yayınlamadı. Tüketici arkadaşlara yardımcı olmak için yorum yapmak zorundayım. Ama Vatan Bilgisayar bunu...

06.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın İnternet sitesinden 5adet farklı modellerden telefon aldım 10.12.2024 tarihinde beni arayarak telefonları gönderemeyeceklerini belirttiler. Kredi kartımdan aynı gün ödemeyi yaptığım halde tutarsız bir davranışla siparişimi göndermediler. Şu anda aldığım telef...

Vatan kule bayisinden ticari kartla 3 taksite telefon aldım tek çekim yapmışlar banka bilgilerinden görünce yardımcı olmaları için firmaya gittim işlem yapamıyoruz diyorlar. Ses ve görüntü kaydı alınmadığını söylüyorlar. Çalışanları ilgisiz ve yardımcı olmuyorlar. Hiçbir konuda
Firmaya güvenerek telefon sipariş ettim dedim ki güvenilir bir teknoloji mağazası olsun. Başka yerden sipariş vermeyim. 2 3 is gününde elime ulaşacaktı sözüm ona. Kolay gelsin kargo firması ile. Vatanin sitesinde kargoya teslim edildiği yazıyor. Ancak kolay gelsin teslim almadığını söylüyor. Sahane ...

13 Eylül'de Vatan Bilgisayar sitesinden sipariş ettiğimiz 16 Pro Max 256 Çöl Titanyum telefon hala gelmedi. 1 buçuk ay olmuş arayıp siyah gönderelim diyorlar. Madem stok yok neden satıyorsunuz da 1 buçuk ay paramı kullanıyorsunuz. Gelen ürünü mağazadan satıp online satışları bekletiyorsunuz diye düş...