Emiratesbet VIP Puanları Bildirimsiz Sıfırlandı Ve Geri İade Talebi

Uzun süredir Emiratesbet sitesini kullanan ve belirli bir vıp seviyesine ulaşmış bir kullanıcıyım. Yıllar içinde biriktirdiğim tüm sadakat/vıp puanlarım, son yapılan güncellemeden sonra hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Gerekçe olarak yalnızca “yeni sisteme geçiş” ifadesi kullanılıyor.

Kullanıcıların yıllar içinde kazandığı hakların bir gecede silinmesi ne adil ne de kabul edilebilir bir uygulamadır. En azından eski puanların korunması, eşdeğer bir hak tanımlanması ya da geçiş sürecinde müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesi gerekirdi.

Emiratesbet’ten, güncelleme öncesi sahip olduğum sadakat/vıp puanlarımın ve seviyemin iade edilmesini ya da bunlara karşılık gelen hakların yeni sistemde tanımlanmasını talep ediyorum.