Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34767151

Vatan Bilgisayar'da Fatura Kesilemiyor Ve Kargo Gecikiyor

profile
Cihan
Vatan Bilgisayar
05 Ocak 12:36
375

29.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr31564781 sipariş numarası ile iPad Pro m5 çip 11 inç Wi‑Fi 256 GB siyah tablet siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen bırakın ürünü kargoya vermeyi, henüz faturayı bile kesemediler.

Bu süreçte internet satış departmanı, muhasebe ve çağrı merkeziyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, 1920 numaralı birime ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Genel merkezi aradığımda ise sistemlerinde siparişimi göremediklerini söylüyorlar. İki kez mail yoluyla durumu ilettim, genel merkez de ilgili birimlere mail attığını belirtti ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.

Başından beri siparişi bireysel olarak verdiğimi, bir şirket olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen benden sürekli vergi numarası talep ediyorlar. “Düzelttik” denmesine rağmen sistemde fatura bir türlü oluşmuyor. Tekrar aradığımda bu kez vergi numarası eksik olduğu için faturanın kesilemediği söyleniyor ve süreç aynı noktaya dönüyor. Hiçbir birim net bir bilgi vermiyor, sorumluluk almıyor ve bu kısır döngüden çıkamıyorum.

Ben yıllardır pek çok farklı firmadan internet üzerinden alışveriş yapıyorum, ancak ilk kez bu kadar dağınık, ilgisiz ve çözümsüz bir süreçle karşılaşıyorum. Vatan Bilgisayar’dan tek beklentim; bireysel müşterim olarak verdiğim bu siparişimin gecikmeden, eksiksiz şekilde faturalanması ve ürünün ivedilikle kargoya verilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldıktan 1 Gün Sonra Arızalanan İpad İçin Çözüm Sunulmuyor, Bilgi Verilmiyor

profile
Bekir
Vatan Bilgisayar
20 Eylül 2025 20:04
2.763

24.08.2025 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar’dan iPad 11 model Apple tablet satın aldım. Satın aldıktan sadece 24 saat sonra, 25.08.2025 günü tabletin ekranında siyah bir çizgi oluştuğunu fark ettim ve fotoğraflarını da ekledim. Hemen Vatan Bilgisayar’ı aradım ve info mail adreslerine durumu bildird...

satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-5.pdf
satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-4.pdf
satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-3.pdf
satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-2.pdf
satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-1.pdf

Vatan Bilgisayar Gönderilmeyen Sipariş Hakkında

profile
Ali
Vatan Bilgisayar
29 Kasım 2023 17:58
1.078

Merhaba Vatan Bilgisayar internet sitesinden 23/11/2023 te SPR21231835 sipariş numarası ile aldığım ürünlerin faturası 25/11/2023 te oluşturdular. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura kesim tarihinden itibaren en geç 4 gün içerisinde kargoya verilir diyen firmanın belirlenen zaman geçmesine rağmen...

1 Yorum
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

35.000 TL'lik Bilgisayar Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Recep
Vatan Bilgisayar
30 Aralık 2025 17:00
706

27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden OEM paket bir bilgisayar satın aldım, faturam kesildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram spr31498858 ve ürün için 35.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün en geç iki iş...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Sipariş Vatan Bilgisayar genel merkez Vatan Bilgisayar tablet Vatan Bilgisayar Sipariş fatura Vatan Bilgisayar mail Vatan Bilgisayar telefon Vatan Bilgisayar internet sitesi Vatan Bilgisayar vatandan Vatan Bilgisayar muhasebe Vatan Bilgisayar alışveriş
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri